Разработчики сообщили о том, что из-за критической ошибки несколько сервисов Skype перестали работать (в том числе, авторизация, отправка SMS- сообщений, PSTN-звонки и другие). Инженеры уже работают над устранением проблемы и надеются что в скором времени работоспособность Скайпа будет восстановлена в полном объеме.
Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???
Хроника событий:
Ошибка официально подтверждена
Мы смягчили эту проблему. Услуги должны быть для всех сразу!
Да, все именно так. Сначала звонки перестали проходить, думал перезапустить скайп и все заработает. Ан нет - пытаюсь войти в учетную запись и ошибка "Не удалось установить соединение". Уже более 2-х часов нет доступа. (windows 10 x64 - wi fi 70 mbps)
Сожалею, но результат теста не показал никаких проблем, которые могли бы привести к этой ошибки. Поэтому, рекомендую обратиться в официальную службу поддержки и попросить у них помощи (в последние дни уже несколько раз видел подобные жалобы и как правило, они помогают решить проблему). Буду признателен, если потом расскажите, каким образом исправили ошибку.
Добрый день.
Пишет: извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны skype. Через браузер подключается, через клиент - нет. Все что пишут на просторах интернета уже попробовали, какие есть варианты ?
7D94-CE01-F076-593D-1DD1
Есть одна тонкость, я захожу на свой акк через мобильного оператора yota, домашнего провайдера NETBYNET, но на рабочей сети у всего офиса вылетает такая ошибка. Операционные системы у всех разные, и все, что описывается на просторах интернета мы делали - не помогло. Также достучаться до провайдера с решением данной проблемы мы не смогли, нас отправили к Вам, сославшись, что за скайп они не отвечают. Странность заключается в том, что не проходит именно авторизация, если в момент авторизации я пользуюсь сторонним провайдером - я захожу в скайп и далее могу сидеть в нем даже в сети через выше упомянутого провайдера.... но стоит мне выйти из учетной записи и попытаться в войти вновь, ошибка повторяется. Может со своей стороны Вы хотя бы подскажете в каком ключе можно объяснить провайдеру направление для решения данной проблемы. P.S. Уверен проблема не с Вашей стороны, но аргументы и споры с компанией предоставляющей интернет увы надоели.
Прошу обратить внимание, что это неофициальный сайт и в таком случае, рекомендую обратиться к официальной службе поддержки. Я написал здесь, как можно с ними связаться. В Вашем случае, выберите тему «Учётная запись и данные для входа», выберите проблему «Ваша учётная запись заблокирована» и нажмите «Далее». После чего, выберите «поддержка по электронной почты» или «в чате».
ps. Буду благодарен, если потом расскажите, как в итоге решили проблему и что сказали в службе поддержки.
Началось все с того, что при обновлении не стали проходить звонки ни мне ,ни от меня,оказалось у меня 2 учетные записи,на одной звонки проходят,я туда зайти не могу,на другую захожу,звонки не проходят.Как отредактировала одну запись не помню,но логин сменился.Затем переустановила ОС. Поменяла пароль.Сейчас пытаюсь зайти в Skype,но "ОЙ!Произошла ошибка при входе в Skype , повторите попытку." Проверила доступ - 1794-B318-E41E-EF90-EDB6 . Скачала приложение reset settings for skype.hta и сделала "Сброс",правда,когда я ее открывала она мне написала ,что ошибка на странице.Делала перезагрузку. Ничего не изменилось. Я простой пользователь,помогите
[Добавлено 6 апр 2017 в 18:21]
Пишу, чтобы точно описать ошибку при по строке: На этой странице произошла ошибка сценария.
строка :644
символ: 8
ошибка: отказано в доступе
код: 0
UKL:file://C:/User/Лариса/Downloads/reset_settings_for_skype%20(1).hta
Надеюсь правильно написала :)
[Добавлено 6 апр 2017 в 21:05]
Решила предыдущую ошибку прочитав Ваш совет другому пользователю с таким же вопросом. Проверила доступ с Скап. Переустановила Скайп(последняя версия от Вас)Опять плачущая мордочка К сожалению не удалось подключиться к Skype. 3706-4CD0-2AB9-4F6C-D752
Ну,очень прошу ,помогите!
Здравствуйте! Вижу Вы одну проблему уже исправили. Быть может, и для второй уже нашли решение? :)
Если это не так, первое что нужно отметить, так это то, что проверку доступа нужно выполнить в браузере Internet Explorer. К тому же, я должен знать технические сведения Вашей системы. Для этого, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
Скачала приложение.Нажимаю " загрузить...". Выдает : На этой странице произошла ошибка сценария
строка:1823
символ: 8
ошибка: отказано в доступе
и т.д.
Пыталась исправить как предыдущую,но нет входа ,как от админ.
А это проверка на Internet Explorer 607E-874C-4806-4067-3111
[Добавлено 7 апр 2017 в 23:45]
Еще раз здравствуйте!
Я вошла в Skype через связанную с facebook учетную запись. Мой "значек" горит зеленым,но контактов нет и не дополняются, Echo -не отвечает,похоже видео звонки не поддерживаются,потому,что все с ними связанное вообще не активируется
Здравствуйте! Вы уж извините за бестолковость.При копировании файла hta на рабочий стол,умудрилась его перевести в файл cfg IE и теперь у меня появляется два файла с одним названием,но разным расширением.Ваше задание не выполнила.Да,и по ссылке все выполняю ,ничего не получается.
Здравствуйте! У меня радость .Решились все мои проблемы. А дело было в подключении интернета, где-то у провайдера.Они правда сначала упорно все отрицали,но когда попробовали еще на 2х ноутбуках с разными системами и разными версиями Skype подключиться и подключение не удалось,то они все-таки нашли свою ошибку и все заработало .Может быть кому-нибудь это интересно. И все равно Вам большое спасибо за советы т.к. проверив все я пришла к мысли ,что не там ищу.
32 комментариев
+1
), #Не заходит в скайп,пишет пишет,что"не удалось установить соединение.". Причём не могу зайти ни с компа ни с телефона...Помогите пожалуйста!!!
+8249
), # ↑+1
), #+6
), #+8249
), # ↑+1
), #2. Не могу войти в скайп (на второй учетке)
Спасибо за скорое решение проблемы.
+8249
), # ↑+1
), #+1
), #ОС: Windows7
Skype:7.30
+1
), #+8249
), # ↑0
), #+8249
), # ↑+2
), #ОС: WindowsХP
Пробывал уже разные версии скачивать
+8249
), # ↑+2
), # ↑+8249
), # ↑+2
), # ↑+8249
), # ↑0
), #+8249
), # ↑+4
), #Пишет: извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны skype. Через браузер подключается, через клиент - нет. Все что пишут на просторах интернета уже попробовали, какие есть варианты ?
+8249
), # ↑+4
), # ↑Есть одна тонкость, я захожу на свой акк через мобильного оператора yota, домашнего провайдера NETBYNET, но на рабочей сети у всего офиса вылетает такая ошибка. Операционные системы у всех разные, и все, что описывается на просторах интернета мы делали - не помогло. Также достучаться до провайдера с решением данной проблемы мы не смогли, нас отправили к Вам, сославшись, что за скайп они не отвечают. Странность заключается в том, что не проходит именно авторизация, если в момент авторизации я пользуюсь сторонним провайдером - я захожу в скайп и далее могу сидеть в нем даже в сети через выше упомянутого провайдера.... но стоит мне выйти из учетной записи и попытаться в войти вновь, ошибка повторяется. Может со своей стороны Вы хотя бы подскажете в каком ключе можно объяснить провайдеру направление для решения данной проблемы. P.S. Уверен проблема не с Вашей стороны, но аргументы и споры с компанией предоставляющей интернет увы надоели.
+8249
), # ↑ps. Буду благодарен, если потом расскажите, как в итоге решили проблему и что сказали в службе поддержки.
+16
), #[Добавлено 6 апр 2017 в 18:21]
Пишу, чтобы точно описать ошибку при по строке:
На этой странице произошла ошибка сценария.
строка :644
символ: 8
ошибка: отказано в доступе
код: 0
UKL:file://C:/User/Лариса/Downloads/reset_settings_for_skype%20(1).hta
Надеюсь правильно написала :)
[Добавлено 6 апр 2017 в 21:05]
Решила предыдущую ошибку прочитав Ваш совет другому пользователю с таким же вопросом. Проверила доступ с Скап. Переустановила Скайп(последняя версия от Вас)Опять плачущая мордочка К сожалению не удалось подключиться к Skype.
3706-4CD0-2AB9-4F6C-D752
Ну,очень прошу ,помогите!
+8249
), # ↑Если это не так, первое что нужно отметить, так это то, что проверку доступа нужно выполнить в браузере Internet Explorer. К тому же, я должен знать технические сведения Вашей системы. Для этого, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
+16
), # ↑На этой странице произошла ошибка сценария
и т.д.строка:1823
символ: 8
ошибка: отказано в доступе
Пыталась исправить как предыдущую,но нет входа ,как от админ.
А это проверка на Internet Explorer
607E-874C-4806-4067-3111
[Добавлено 7 апр 2017 в 23:45]
Еще раз здравствуйте!
Я вошла в Skype через связанную с facebook учетную запись. Мой "значек" горит зеленым,но контактов нет и не дополняются, Echo -не отвечает,похоже видео звонки не поддерживаются,потому,что все с ними связанное вообще не активируется
+8249
), # ↑+16
), # ↑+16
), # ↑+8249
), # ↑