| 1. ДА (я могу войти в свою учётную запись) | 2. НЕТ (у меня нет ни доступа, ни аккаунта) |
|---|---|
|
Если вы можете авторизоваться на сайте login.skype.com, чтобы обратиться к службе поддержки Скайп, переходите по следующей ссылке needslogin=true
При выборе такого варианта, перед обращением к службе поддержки вам придётся ввести свой логин и пароль. После этого у вас будет возможность выбрать любую из доступных тем. |
Если не помните пароль, аккаунт был взломан или возникает ошибка о нераспознанных данных, вы должны обратиться в техподдержку следуя по ссылке needslogin=false
В таком случае, вам не придётся ввести логин и пароль, но вы сможете выбрать лишь одна из двух тем «Учётная запись и пароль» или «Безопасность и конфиденциальность». |
Важно!
На данный момент существуют 3 официальных источников решения проблем:- Вопросы и ответы → support.skype.com
- Сообщество → community.skype.com
- Техподдержка → support.microsoft.com
Перед тем как обратиться в техподдержку, вы должны проверить первые два источника и попытаться найти ответ самостоятельно. Дело в том, что для большинства проблем уже существуют решения на сайте «вопросов и ответов» или в сообществе. Конечно, это не касается индивидуальных вопросов, таких как взлом, удаление или блокировка аккаунта, платежи, подписка, партнёрство и другие.
С помощью службе поддержки Скайп можно решить следующие проблемы:
-
Платежи
- Непредвиденные платежи
- Отклоненные платежи
- Платеж выполнен, но позвонить не удается
- Заказы в ожидании
- Отмена и возврат денег (деньги на счете в Skype / подписка)
- Прочие запросы о возмещении средств
- Счета и НДС
- Ваучеры и подарочные сертификаты
- Другие вопросы по платежам
-
Учетная запись и пароль
- Создание учетной записи
- Проблемы с паролем или именем в Skype
- Список контактов
- Мой профиль
- Удаление учетной записи
- Заблокированные учетные записи
- Вход по учетной записи Майкрософт
- Нет доступа к платным службам
-
Вызовы
- Вызовы Skype-Skype
- Видеовызовы
- Групповые видеовызовы
- Звонки на стационарные и мобильные телефоны
- Кредит Skype (оплата по мере использования)
- Подписки
- Номера в сети (SkypeIn)
- Плата за вызовы
- Идентификатор звонящего
- Номер Skype To Go
- Переадресация вызовов
- Переключение вызовов
-
Другие функции
- SMS
- Демонстрация экрана
- Голосовая почта
- Skype WiFi
- Отправка файлов
- Кнопки для звонка щелчком
- Отзывы и обратная связь
- Доступ к Skype
-
Технические проблемы
- Проблемы установки
- Вызовы Skype-Skype
- Звонки на стационарные и мобильные телефоны
- Проблемы с подключением
- Проблемы с видео
- Проблемы со звуком
-
Мобильные и другие устройства
- Skype на iPhone
- Skype на Android
- Skype для iPad
- Skype для Windows Phone
- Другие устройства
- Skype Qik
-
Skype для работы
- Skype Manager
- Skype Connect
- Партнеры по услугам
-
Безопасность и конфиденциальность
- Спам и материалы для взрослых / Оскорбительное содержимое или поведение
- Кража личных сведений и захват учетной записи
- Параметры конфиденциальности
- Сообщение о уязвимости безопасности
- Сообщить о злонамеренных действиях
Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались какие-либо вопросы о службе поддержки Скайп, задавайте их в комментариях. Также, буду благодарен за отзывы от пользователей, которые обратились в техподдержку.
579 комментариев
+5), #+2), #+8249), # ↑0), # ↑+8249), # ↑+3), # ↑0), # ↑0), #+8249), # ↑+7), #0), #+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑+1), #Емайл я забыл что делать как восстановить?
+8249), # ↑0), #Пишет:
"В данное время вы не можете использовать ваучеры и приобретать услуги Skype. Статус вашего счета можно узнать в отделе обслуживания клиентов"
Отдел обслуживания клиентов в субботу не работает. шабат.
Как быть? куда звонить? Хелп
+8249), # ↑+3), # ↑0), #Возникли неполадки в интернет -соединении. Мы пытаемся восстановить связь.".
Так происходит в течение 5 дней.
+8249), # ↑0), # ↑+8249), # ↑iexplore.exeи нажмите Enter.0), #+8249), # ↑-1), #+8249), # ↑-1), #+8249), # ↑+13), #+8249), # ↑+13), # ↑+2), #+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑0), #У меня изменили адрес электронной почты на аккаунте с ni***06@mail.ru на re***we@yandex.ru ( это злодей-злоумышленник). Соответственно был изменен пароль. Я не могу войти в свой скайп, т.к. не знаю нового пароля. Срочно верните прежний адрес (ni***06@mail.ru), и пришлите письмо со ссылкой на смену пароля. Вообще нужно не уведомлять о смене данных, а запрашивать подтверждение по почте и телефону. Надеюсь на скорейшее исправление ситуации. Ответ просьба прислать на адрес ni***06@mail.ru
+8249), # ↑+2), # ↑0), #+8249), # ↑ps. И прошу Вас, никогда не публикуйте в открытым доступе свои персональные данные. Так злоумышлении будут использовать эти же данные против Вас.
+6), #У меня взломали скайп и с моего профиля отправляют сообщения с просьбой занять денег. Сменить пароль не получается т.к. не активна эта строка. В поддержку то же не возможно написать из профиля-не реагирует на клик. Подскажите, что сделать что бы поменять пароль?
+8249), # ↑+21), #+8249), # ↑0), #1. Назойливая НЕНУЖНАЯ реклама справа, которой в предыдущей версии не было; зачем мне эта муть?
2. Хотел отправить по скайпу файл (песню) другу во время разговора, да кнопка ОТПРАВИТЬ ФАЙЛ не отправляет ничего, хотя она активная. Перепробовал всё. Файлы выбрать можно, а отправить НЕВОЗМОЖНО. Зачем тогда эта кнопка вообще предусмотрена? Разработчики её вообще хоть раз сами пробовали?
3. Что ж за безобразие, в плане того, что связаться напрямую со службой поддержки скайпа ни как нельзя? Переискал в Интернете как это сделать и толком - НИКАК. Вот поэтому я сюда и пишу. В отличии от скайпа - MAIL AGENT проще и там всё работает!
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #Спасибо
Ирина
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), # ↑+8249), # ↑Насчёт автоматического обновления — попробуйте запустить батник disable_updater.bat с правами администратора (этот скрипт отключает обновления в реестре, удаляет службу обновления, блокирует файл обновления и удаляет файл проверяющий новые обновления).
+3), # ↑+8249), # ↑+3), # ↑+3), # ↑+1), #Ваши учетные данные не распознаны. Проверьте их и повторите попытку.
А также:
Из соображений безопасности мы ограничили число временных кодов, предоставляемых в течение дня. К сожалению, вы уже исчерпали этот лимит. Повторите попытку через 24 часа.
Что мне делать? Я не могу ждать 24 часа. Такой плохой сервис. Помогите, пожалуйста. Спасибо, большое. Жду ответа... Какие данные я должна предоставить?
+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑0), #Скажите может есть какой-то способ поставить к примеру аля двухэтапной аутентификации как в гугле?
Или может какой совет дадите, чтобы повысить уровень безопасности... потому что сил вообще нет никаких((((
+8249), # ↑Насчёт двухфакторной аутентификации, учётные записи Skype не поддерживают подобную функцию.
0), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+9), #+8249), # ↑+9), # ↑+8249), # ↑ps. Я хочу узнать подробности, чтобы иметь возможность помочь другим пользователям, которые сталкиваются с подобными проблемами.
+9), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑С Англией вчера всё отлично получилось, с Россией (Дагестан и Москва) не получилось.
+7), # ↑MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnected
* Server Current: bn2-s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (UIC)
* Skypename: ma***73
* EPID: 2f0***c03
* ClientVersion: 0/7.28.66.101//
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+3, Server: 1476224447, Local: 1476224447
* Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:1 CWB:1 Q:0[F:0 I:0]
* Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-10-11T22:19:54Z
* Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-10-11T15:58:59Z
* Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-10-11T15:42:15Z
* Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-10-11T15:34:10Z
* Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-10-10T19:24:08Z
* Push: None (Unregistered)
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+1), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑0), #29/10/16 пополнил свой счет в скайп.
Получил ответ:
Информация о вашей покупке:
Учетная запись Microsoft: live:vi***36
Наименование продукта: Деньги на счете в Skype
Сумма к оплате: 5,00 USD
Дата платежа: 29.10.2016
Номер: 808***085
Статус заказа: Доставлено
Однако деньги на счет не поступили.
Прошу разобраться и положить на мой счет 5 дол.
+8249), # ↑+6), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑Загрузила в в черное поле файл сведений о системе и журнал событий. Вверху написано
Ваш код: "CDILOQ"
+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑+7), # ↑AppName: skype.exe. AppVer 7.29.80.102 ModName kernel32dll.
Mod.Ver: 5.1 2600.5512 Offset 0012aeb
возможно, это связано с установкой версии skype, хотела написать 7.16.0.102, но решила проверить и в информации о skype написано 7.29.80.102. То есть примерно неделю назад я устанавливала 7.16.0.102 версию, поскольку не было входящих звонков. Когда произошло обновление, я не заметила.
В любом случае, хотелось бы устранить непонятное мне несоответствие.
+8249), # ↑+7), # ↑Про службу Bonjour. Я не использую технику от Apple, но когда приезжает дочь, она иногда работает на моем компьютере, у нее iPhone, поэтому не хочу ограничивать ее возможности.
+8249), # ↑Насчёт Bonjour, Вы всё правильно делаете. Тем более, что данная служба не конфликтует со Скайпом. Просто я заметил, что она включена и часто возникают ошибки в её работе.
+7), # ↑Удалила skype 7.29.80.102 и установила версию 7.16.0.102, которая обновилась до 7.29.80.102. Позвонила: меня видели и слышали хорошо, я не слышала, но видела хорошо. Звонок до меня не дошел. В настройках принимать звонки и чаты от кого угодно. Контрольный звонок Echo безрезультатный. Ничего не записалось.
Еще после установки Windows Installer 4.5 для Windows XP. и IE8-WindowsXP-x86-RUS.exe слетела боковая панель windows. Попытка установить ее из программы файлов, файла windows sidebar безрезультатна.
Табличка "Приложение Скайп будет закрыто" больше не выскакивает.
Я в легком трансе от последствий.
+8249), # ↑+7), # ↑Мастер, не сочтите меня нахальной, но если включаешь Internet Explorer, далее Сервис, Центр обновления Windows, выбрасывается запись «Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу». Диагностика выдает
Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
Подключения HTTP, HTTPS, FTP
info HTTP: успешное подключение к www.microsoft.com.
warn HTTPS: ошибка 12157 при подключении к www.microsoft.com: An error occurred in the secure channel support
warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к www.passport.net: A connection with the server could not be established
info FTP (активный): успешное подключение к ftp.microsoft.com.
error Не удалось установить соединение HTTPS.
info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки
Вопрос: 1 – это потому что отключен брандмауэр?
2 – это потому, что не актуальны порты?
Хотя при этих же условиях с любимой Opera полный консенсус.
+8249), # ↑+7), # ↑-1), #+8249), # ↑+2), #Подскажите хочу устроить конференцию с 10-ю подрядными организациями, подскажите как это сделать чтоб и аудио и видео сигнал был корректным?
+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑0), #у меня такая проблема после обновления новой версии скайпа,не удается дозвонится до другого человека,гудки идут человек на сайте только как человек берет трубку пишет звонок завершен,интернет домашний скорость отличная,в чем же может быть проблема!?Помогите пожалуйста за ранее спасибо..)
+8249), # ↑0), #+1), #+1), # ↑+8249), # ↑+1), #+1), # ↑0), #http://imgur.com/a/ZvESd
+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑+14), #я с 11.12.2016 года не могу зайти в скайп. "Извините, введенные вами регистрационные данные не опознаны. Проверьте свой логин Skype или пароль и повторите попытку". Также пыталась завести новую учетную запись, всё равно не помогло. Несколько раз переустанавливала Skype, меняла пароли. Обращалась на техподдержку Skype. community.skype.com Они мне посоветовали "Попробуйте сбросить настройки браузера IE ( Настройки - свойства - вкладка Дополнительно ) и откройте в этом браузере вот эту ссылки и напишите , какой версии и работает ли Javascript :
http://javatester.org/javascript.html"
Мой ответ - Test Results
JavaScript IS WORKING in your web browser
Your web browser supports JavaScript version 1.3
Их ответ: Версия действующая
Далее: Попробуйте открыть почту Майкрософт ( сайт ) , и войти в почту под учетной записью Майкрософт и в это же время откройте клиент скайп . Потом начините входить в клиент и на сайт скайп в Вашу учетную запись , она должна Вам подсказать при входе устарел ли пароль для логина скайп и надо входить по паролю для Майкрософт - я входила так .
Мой ответ: скайп не привязан к учетной записи майкрософт
в самой толковой рекомендации было - отвязать
Хотелось бы у вас спросить: если ли ещё какие-либо варианты. Почему скайп перестал работать с 11 декабря и до сих пор не запускается? У меня Windows 10
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #Прочитала в Интернете массу всего, ничего не помогает, поэтому пишу.
Не слышу собеседника и не слышу сообщение тестовой службы. Проверила драйвера - пишут "у вас установлены самые лучшие драйвера эля вашей системы" (у меня Windows Vista).
Все настройки в скапе верны.
Пыталась звонить тем же людям с другого устройства - всё в порядке.
На лаптопе всё работает и звук везде есть (и в интернете и видео и музыкальные файлы).
Помогите, пожалуйста, понять, в чём проблема.
Заранее благодарю,
Мария.
+8249), # ↑0), #Ребенок не помнит пароль и данные . По инструкции тоже таких данных нет , они заблокированы !
по инструкции делаем! по кругу гоняет .
Спасибо .
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #Если кто знает скажите пожалуйста!
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #хотя без проблем вхожу на свою страничку учетной записи . Версия скайпа 7.31.66.104 . Спасибо!
+2), #[Добавлено 23 янв 2017 в 00:58]
Отписываюсь о решении проблемы со скайпом. Техподдержку скайпа с трудом с подсказками найти удалось. Найти её чат на странице поддержки скайпа можно не по каждому вопросу, а только если выбрать статью справки: Учётная запись и данные для входа. И выбрать сопутствующую проблему: Не удаётся использовать платные услуги. Только тогда появится кнопка - чат. Но работает он только в рабочее время. По воскресеньям выходной. Так что хорошо замаскировались.
Теперь о решении проблемы. На Win 10 стоит свой Брандмауэр. Когда то, когда была ещё семёрка, работал Касперский и сейчас его не видно и не слышно. Однако после внезапного озарения зашёл в настройки сетевого адаптера (WiFi), а там стояла метка в пунктике - Kaspersky Anti-Virus NDIS 6 Filter.
Когда снял эту метку - скайп запустился без проблем!
Может кому пригодится.
+8249), # ↑ps. Насчёт техподдержки — в статье я указал прямые ссылки к чату техподдержки, жаль что Вы не воспользовались ими, тогда не пришлось тратить время на поиски.
+2), # ↑+8249), # ↑Конечно, это не отменяет тот факт, что обращение в службу поддержки действительно требует от пользователя «дедуктивных навыков» и умение найти «нестандартный выход» из простой ситуации :)
0), #Не доходят входящие сообщения от контактов. Но исходящие доходят до получателей. А когда они мне пишут ответ, то ответ до меня не доходит. Перезапускаю скайп, у меня появляется гора сообщений в чатах, но от контактов в личную переписку так ничего и не поступает. Что с этим делать?
+8249), # ↑+6), #+8249), # ↑0), #Сам я имею в чате админские права.
Неужто, правда, ни как это сделать нельзя?
А если в группу добавляются спамеры? Что же тогда делать? Удалить спамера я могу, а удалить его сообщение нет? А если он оставил ссылку на скачивание зараженной программы?
Заранее всем спасибо!
[Добавлено 31 янв 2017 в 17:10]
Я нашёл решение!:
Чтобы в групповом чате у администраторов появилась возможность удалять сообщения, нужно ввести в чате команду:
/set options +moderated+8249), # ↑+6), #+8249), # ↑+1), #0), #+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑Конечно, Ваш сценарий тоже не исключён :)
+2), # ↑С уважением, Юлия.
0), #+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #В настройках-звуки добавил звуковой файл типа *.wav
Мне выдало- Данный формат звукового файла не поддерживается Скайп.
Всегда поддерживался , а теперь нет . Не знаю в чем дело.
+8249), # ↑+4), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Тем не менее, чтобы исправить ошибку, прочитайте здесь: Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации и дайте знать если Вам удалось решить ошибку.
0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #[Добавлено 7 мар 2017 в 20:07]
И все началось после обновления скайпа на версию 7.33.0.104
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Единственное что могу добавить сейчас, так это то, что я тоже пользуюсь Скайпом давно, имею нескольких аккаунтов (персональный и рабочие). Не говоря уже о более 20 тестовых аккаунтов, которые часто используются для тестирования каких-либо функций или написания руководств. Быть может я такой счастливчик, но я никогда не испытывал проблем с аккаунтами (кроме тех случаев, когда я специально создаю такие «условия» или из-за временных проблем в работе серверов Skype). Поэтому, могу лишь предположить, что Вы делаете «что-то не так». Также, мне не понятны обвинения в том, что компания виновата, что Вы потеряли емайл и не позаботились указать новый адрес, или по крайне мере, использовать достоверные данные.
0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+4), #Сначала скайп САМОСТОЯТЕЛЬНО вылетает из авторизации, когда я пытаюсь снова войти в свою учётную запись, требует пароля, когда я ввожу пароль, он пишет:
"Действие вашей учетной записи временно приостановлено
Возможно, кто-то использовал вашу учетную запись v***y для отправки большого количества спама или нарушил соглашение об использовании служб Майкрософт.
Что вам нужно сделать?
Мы отправим код проверки на ваш телефон. После ввода кода вы сможете войти в систему."
Никакого спама от меня никто не получал, по крайней мере уже год как это было один единственный раз и я эту проблему быстро решил.
Я через телефон получаю код, ввожу его - учётная запись восстанавливается, потом через время это повторяется снова и снова и снова и снова и снова... и в итоге ни мой телефон, ни телефоны близких и знакомых уже не принимаются. Я решил создать новую учётную запись. Она поработала исправно опять-таки полдня, и с ней стало происходить всё то же самое, только телефоны уже не принимаются...
Где ещё искать помощи я уже просто не знаю. Вы последняя надежда.
Спасибо заранее.
+8249), # ↑1) Скачайте Dr.Web CureIt и просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ.
2) Установите Malwarebytes и опять просканируйте компьютер.
3) Измените пароль (главное, используйте сложный пароль) и секретный вопрос/ответ от электронный почты.
4) Измените пароль от Скайпа (также, укажите сложный пароль, но он не должен совпадать с паролем от емайла).
+4), # ↑Что касается поменять пароль... Для этого нужно сначала войти в оккаунт скайпа, а я этого уже сделать не могу по причине "превышения лимита" на все возможные телефоны.. Ну да, конечно, я мог бы ещё пооткрывать виртуальные номера, но где гарантия, что это мне поможет, они же сделали настолько жёсткие рамки - один номер можно использвоать, насколько я понял, всего два раза, причём, там стоит ограничение принятия кода в 10 минут, а высылают они этот код, порой и полчаса...
Я думаю, что эта прооблема возникла с момента, когда они решили привязать оккаунт скайпа к оккаунту Майкрофост, это абсолютно НИКОМУ не было нужно, кроме... даже не решаюсь озвучивать... В общем, проверить пока не могу, но, судя по тому, что ни один антивирус ничего не находит...(
Спасибо Вам ещё раз за попытку помочь. Но в будущем, конечно, если я ещё найду силы и снова попробую заняться восстановлением скайпа, я обязательно учту ЗАМЕНУ ПАРОЛЯ НА БОЛЕЕ СЛОЖНЫЙ, хотя, у меня и был нельзя сказать, что простой, бессвязный набор букв и цифр, всё, как положено...
+3), #+8249), # ↑Тем не менее, буду благодарен, если расскажите подробно, какие уязвимости и «дыры» присутствуют в последней версии Скайпа.
Ещё Вы забыли указать, какую версию Скайпа использовали раньше.
+3), #Подскажите что сделать, чтобы не потерять данные, в т.ч. и счёт.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Тем не менее, рекомендую обратиться в службу поддержки и получить официальный ответ.
+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑А во-вторых, рекомендую прочитать статью Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации — там указан способ, как устранить Вашу ошибку.
0), #С уважением,
Ольга Малиновская
+3), #+8249), # ↑+3), # ↑[Добавлено 2 апр 2017 в 21:33]
КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПЕРЕВОДЧИК СКАЙП ЕСЛИ В КОМПЬЮТЕРЕ ОТСУТСТВУЕТ КНОПКА "ПЕРЕВОДЧИК СКАЙП СПАСИБО
[Добавлено 2 апр 2017 в 22:05]
Доброй ночи Спасибо Вам что Вы подсказали мне как отключить ПЕРЕВОДЧИК СКАЙП У себя я отключила А вот мой собеседник не может отключить объясняет это тем что у его компьютера отсутствует кнопка ПЕРЕВОДЧИК СКАЙП Вопрос как моему собеседнику отключить переводчик скайп при отсутствии кнопки При общении текст закрывает весь экран и мы друг друга не имеем возможность видеть Заранее благодарю
+8249), # ↑+3), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #Available commands:/me [text]
/add [skypename+]
/alertson [text]
/alertsoff
/wikimarkup
/help
For more help please see http://www.skype.com/go/help.chathelp
Связаться с техподдержкой Скайп для меня оказалось проблематично. Ходил по многочисленным ссылкам и кругам, но так и попал на страницу, где я мог бы написать письмо в техподдержку Скайп.
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+4), #В какой-то момент времени у пользователей вылетает приложение скайп и при попытке авторизоваться с заведомо верными логином и паролем, выходит сообщение, что введённые данные не распознаны, при чем, если запустить web-версию skype, то все работает стабильно (кроме звонков). Смена оборудования, логинов/паролей ничего не даёт.
Единственное, что было замечено, что наш статический IP находится в спам-листах SORBS, RATS Dyna, CBL, Spamhaus.
Общение с провайдером ничего не дало.
Решение: запрос у провайдера на смену IP-адреса решил проблему. Видимо, Microsoft каким-то образом в новый скайп вставили проверку IP-адреса на спам-листы.
+8249), # ↑Хотелось бы более внимательно изучить этот вопрос, и если Вам не трудно, не могли бы Вы предоставить полный список баз (например, проверить с mxtoolbox.com), которые добавили IP в черный список? Или, если IP не находится под грифом «секретно», можете оставить его здесь (обещаю не опубликовать его на сайте или где-либо ещё).
+3), #[Добавлено 6 апр 2017 в 13:18]
Сколько можно писать , что скайп не работает ? Подключите , пожалуйста .
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+15), #+8249), # ↑+15), # ↑Video dBasic
Conversation ObjectId=178962
Conversation identity=mar***914
Status=3
Premium Status=0
Host=live:bu***ae
IsHostless=False
InVol=4294967295
OutVol=100
ParticipantCount=2
BW (avg/60sec): upload=< 1 kBps
BW (avg/60sec): download=< 1 kBps
mar***914
Identity=mar***914
NG call id=e3da338c-554b-432b-8be7-ec3795e81fcb
Call obj id=179076
Technology=NGC
Audio. Connection Type=UDP Relay
Audio. Send Codec Name=SILKWide
Audio. Receive Codec Name=SILKWide
Audio. Send Frame Size=20
Audio. Packets Received=8459
Audio. Packet Sent=8632
Audio. Recv Loss Rate (Avg)=0.001172
Audio. Sent BW estimate=1376536
Audio. Received BW estimate=1343056
Audio. Send RTT (Avg)=91
Audio. Average bandwidth (bps) sent for number one codec used at send side=31000
Audio. Average bandwidth (kbps) received for number one codec used=18000
Audio. Smoothed Post De-trend Peak Packet Delay Average=31.560957
Video. Sent Codec Name=h264 hw
Video. Sent Codec Name(Current)=h264 hw
Video. Received Codec Name=h264 sw
Video. Connection Type=UDP Relay
Video. Packets Received=12977
Video. Packet Sent=13859
Video. Recv Loss Rate (Avg)=0.000592
Video. Sent BW estimate=1377104
Video. Received BW estimate=1343056
Video. Send RTT (Avg)=95
Video. Send Current Frame Rate=14.000000
Video. Send Actual Width=640
Video. Send Actual Height=360
Video. Send Current Bitrate=1078043
Video. Receive Current Frame Rate=7.921156
Video. Receive Actual Width=640
Video. Receive Actual Height=480
Video. Receive Current Bitrate=715551
Video. Allocated Send Bandwidth Average=646143
Remote identity=8:mar***914
Obj id=179149
Status=7
Problems=
Video debug (179371)=; media = 0; status = 4; error =
live:bu***ae
Identity=live:bu***ae
Status=7
Problems=
Video debug (179307)=; media = 0; status = 4; error =ebug (179307)=; media = 0; status = 4; error
Вот такая картина. И еще. Вчера, когда я разговаривала с абонентом А, с при очень плохом звуке, мне пришел вызов от другого абонента В и пока шел вызов, звук в разговоре с А был очень хорошим. Как только абонент В отключился, тк я не отвечала, звук с абонентом А опять страшно исказился. Может быть, эта информация будет полезна, для установления причин моих проблем. Я очень хочу надеяться, что все таки вы мне поможете устранить проблемы.
+8249), # ↑+15), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #-не могу зайти в скайп под своим логином. (пароль свой помню)
-при попытке войти под своим логином пишет, что кто то еще использует мой скайп и просит подтвердить данные.
-ввожу данные но на почту сообщение с кодом подтверждения не приходит.....
Как быть? куда бежать? что делать?
+8249), # ↑+3), #+3), #в личном кабинете skype.com активировали переадресация звонков-голосовая почта.
почему в самой программе skype инструменты-настройки-звонки-переадресация и голосовая почта данная поция не активна? пробовали перезагрузить программу, а также обновили ее. но проблема так и не решилась!
пожалуйста помогите активировать голосовую почту!
да и смотрю что это не оф группа, а как можно связаться непосредственно с поддержкой скайпа. я в интернете так и не смог найти их контакта. может номер или email их кто подскажет
+8249), # ↑Насчёт службы поддержки — в статье я рассказал, как связаться с ними.
0), #Взломали анкаут. Не могу зайти в скайп.
Пытаюсь восстановить через почту, но ничего не получается.
Ввожу коды, которые пришло уже большое количество, но безуспешно.
2 ДНЯ ПЫТАЮСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВОССТАНОВИТЬ НО БЕЗУСПЕШНО.
Помогите восстановить скайп.
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+3), #Помогите пожалуйста восстановить доступ!!!
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+11), #+8249), # ↑+11), # ↑+8249), # ↑+11), # ↑[Добавлено ]
привет админ ! блин уже незнаю что делать что бы эта скайп нормально работал я и телефон качал скайп там тоже такое-же проблема я ходил друзьям нескольким у них тоже такой проблема ,делайте что тата что бы скайп работал как раньше ,что вы писали мне я эта все сделал нечего не помогает прошу принимайте мера .
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+7), #Тестовая программа на мои звонки не отвечает.
Проблемы несколько другого характера уже были, их устраняла служба обслуживания клиентов (чат с Александрой ОТ, спасибо ей). Помогите связаться с ней, если это возможно. Сейчас её страничке в Инете нет.
С уважением. Лидия Емельянова 85 лет Живу одна, Скайп помогал связи с сыновьями
+8249), # ↑+7), # ↑1. При попытке выйти на видеосвязь с ПОСТОЯННО и с ЛЮБЫМИ моими имеющимися в контактах друзьями одна и та же картина: идут сначала гудки, а затем голосовое оповещение о том, что вызываемого временно нет на месте. Хотя я точно знаю, что он на месте. Есть и пометка рядом с его изображением о его присутствия в сети.
2. Мне на Скайп вообще не поступают звонки вызова
3. Этот же Скайп работает нормально на планшете.
[Добавлено ]
Мне помог рекомендованный Вами первый способ - во вкладке совместимость - галочка в опции "запустить программу в режиме совместимости..." В этом всё было дело. Большое спасибо!
+3), #+8249), # ↑0), #Вчера создал случайно группу со всеми доступными контактами. Но потом подумал, что если сам выйду с группы, то группа распадется сама по себе. Однако из -за того, что я вышел из группы будучи администратором, группа все же сохранилась. Но когда меня обратно добавили в эту группу, чтобы я смогу удалить вручную всех участников, то привилегии администратора были утрачены. Поэтому пожалуйста не могли бы вы мне помочь узнать как можно восстановить мои права как администратора в этой группе? Удаление всех контактов в этой созданной это принципиально очень важно для меня
+8249), # ↑/showmembersи убедитесь, что для напротив Вашего логина есть надпись ADMIN.+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #20/06/2017 были какие-то сбои в работе вашей службы. Не пускало в учетную запись, соотвественно указивало , что неверный пароль. При попытке поменять пароль/обнулить, письма от вашей служби приходиили не регулярно, что призвело в тому, что учетную запись пытался востановить не один раз. После этого пришло письмо- что служба Скайп рекомендуэет завести мне новую учетную запись. Но так как все важные и ценные контакты именно в "старой учетке" как вернуть ее?
+8249), # ↑Насчёт Вашей проблемы, я не совсем понял, попробовали ли Вы восстановить доступ к аккаунту? И какая ошибка возникает при вводе Вашего логина и пароля?
+3), #Не могу зайти в Skype даже изменив пароль. Программа выдает ошибку : “введенные учетные данные для входа не распознаны. Проверьте логин и пароль Skype и повторите попытку”.
Пароль и логин проверила через web.skype.com. Все работает, захожу под своей учетной записью.
Подскажите, пожалуйста, что делать дальше?
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #у меня взломали скайп. Login: vl***ny
писал в поддержку - факт взлома подтвердили и заблокировали скайп, чтобы взломщик не мог пользоваться. А также подтвердили, что указанный взломанный скайп ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ.
Однако ответ был ЯСНО ШАБЛОНОМ - даже перевод корявый.
Почему-то отказались восстановить.
Предложили создать новый. Но это очень неудобно - к тому же у меня во взломаннном скайпе почти три тысячи контактов. Создал новый - но там в нём ответ на запрос контакта может идти 2-3 месяца (так мне люди пишут).
Что нужно делать?
И могли бы Вы мне дать какой-то е-мейл поддержки? Потому что через ФОРМУ связываться очень неудобно - потому что есть вопросы, на которые я не могу ответить (например, когда и какой картой я платил).
Написал в поддержку ещё раз. ОТВЕТА НЕТ.
Благодарю.
С уважением,
+8249), # ↑Насчёт емейла службы поддержки, боюсь это не выход. Чтобы иметь возможность восстановить доступ к аккаунту, сделайте так:
1) В начале статьи я указал две ссылки: Вам нужно пройти по второй НЕТ (у меня нет ни доступа, ни аккаунта).
2) Выберите статью «Учётная запись и данные для входа» и проблему «Ваша учётная запись заблокирована».
3) Нажмите «Далее».
4) Нажмите «Поддержка по электронной почте».
5) Заполните все известные Вами данные (обратите внимание, что некоторые поля необязательны, включая кредитную карту).
+2), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+7), #Прошу Вас Пожалуйста помогите мне и удалите мой аккаунт ax***88 полностью.
я зарегистрирую новый аккаунт. Или пришлите ссылку на смену пароля.
Заранее, благодарю. С уважением Kessler Evgeny skype(ax***88)
+8249), # ↑+7), # ↑Поэтому прошу Вас удалить мой аккаунт из Skype. лучше я создам потом новый.
С уважением Евгений Кеслер
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #[Добавлено ]
здравствуйте я не могу зайти на скайп пишут не верные пороли хотя я уверена что порои правильные
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #Скайп сошел с ума.
Не могу позвонить никому идет вызов и резко трубка сбрасывается и мне не могут позвонить.до перенастройки инета все было норм
Но фишка в том что интернет работает.+я был на своей учетной записи и мог писать и читать что мне пишут.но не мог звонить.решил выйти с учетки и оп.мне скайп пишет нет интернет соединения и теперь даже на учетку не могу зайти.
Знает кто в чем дело?
+8249), # ↑-1), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+19), #У меня проблема соединения Скайпа последней версии с интернетом.
Программу переустановил заново. Перед переустановкой все старое "вычистил". Обновил правила в брандмауэре Wind. для входяших и исходящих согласно инструкциии. Открыл все рекомендуемые порты в брандмауэре. В брандмауэре антивирусника (Doct. Web) тоже сделал все разрешения.
Изменений нет.
В левом верхнем углу, где автарка, у меня высвечивается синий круг с бегающими по часовой стрелке двумя курсорами. В меню службы "echo", в разделе "Компьютер", сообщается о достаточных характеристиках моего компа для соединения. В разделе "Соединение" сообщается о его отсутствии.
Подскажите, пожалуйста: что можно предпринять еще?
+8249), # ↑+19), # ↑Поэтому высылаю Вам необходимые данные:
1. Результат команды /dumpmsnp:
MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnecting.Backoff
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (Token) IMPL: 0
* Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
* Skypename: ig***ru [linked]
* EPID: 9fa752aa-b724-6be4-0dac-7e425f87a5d2
* ClientVersion: 0/7.40.66.103/456/
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+2, Server: 1505921769, Local: 1505921769
* Connection: IF: 0 DC: 7 RC:
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:49:08Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:46:36Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-29T04:58:21Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-25T15:14:26Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-20T07:05:31Z
* Push: None (Unregistered)
* Build conf: RELEASE
* CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
* CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
* ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
* CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
2. Ссылка на результат проверки доступа в браузере Internet Explorer:
FC8F-D58A-65FF-B458-CBA1
3. Приложение systeminfo.hta
Полученный ID: 8852BDA2-9BD5F7F0-CA4EB5EC-0C7077DC
+8249), # ↑/minimized /regrun?Рекомендую полностью удалить Скайп, сбросить настройки Internet Explorer, установить версию 7.40.0.103, перезагрузить компьютер в безопасном режиме Windows с поддержкой сети, убедиться что антивирус отключён и только после этого запустить Скайп и проверить если работает.
+19), # ↑Сделал все по рекомендованному вами плану. Результат не изменился.
Сообщаю обновленные данные:
Результат команды /dumpmsnp:
MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnecting.Opening Connection
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (Token) IMPL: 0
* Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
* Skypename: ig***ru [linked]
* EPID: 9fa752aa-b724-6be4-0dac-7e425f87a5d2
* ClientVersion: 0/7.40.0.103//
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+2, Server: 1506359726, Local: 1506359726
* Connection: IF: 0 DC: 2 RC:
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:49:08Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:46:36Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-29T04:58:21Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-25T15:14:26Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-20T07:05:31Z
* Push: None (Unregistered)
* Build conf: RELEASE
* CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
* CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
* ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
* CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
2. Ссылка на результат проверки доступа в браузере Internet Explorer:
FC8F-D58A-97F8-25CC-0BF9
3. Приложение systeminfo.hta
Полученный ID: B4357D35-CD862F3A-DB4E54A8-A66C8246
+8249), # ↑/dumpmsnpподсказывает, что настройки Скайпа не сброшены. Также, у Вас не сброшены настройки Internet Explorer (там, помимо прочего есть плагины от агента Mail.Ru и Download Master).+19), # ↑Спасибо за ответ и подсказки..
Произвел действия в следующей последовательности:
Воспользовался вашей программой для удаления скайпа. После успешного завершения, "вручную", удалил "обломки" со всех папок, включая и под командой "regidit". Перезагрузил комп. Далее, удалил плагины от агента Mail.Ru и Download Master в настройках Internet Explorer и сбросил "вручную" настройки Internet Explorer . Перезагрузил комп. Загрузил установочный файл скайпа. Перезагрузил комп. Запустил скайп. Ситуация не изменилась. Антивирусник после перезагрузок отключал.
Сообщаю обновленные данные:
1. Результат команды /dumpmsnp:
MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnecting.Backoff
* Server Current: msg.skype.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (Token) IMPL: 0
* Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
* Skypename: ig***ru [linked]
* EPID: 9fa752aa-b724-6be4-0dac-7e425f87a5d2
* ClientVersion: 0/7.40.0.103//
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+2, Server: 1506723669, Local: 1506723669
* Connection: IF: 0 DC: 23 RC:
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:49:08Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:46:36Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-29T04:58:21Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-25T15:14:26Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-20T07:05:31Z
* Push: None (Unregistered)
* Build conf: RELEASE
* CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
* CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
* ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
* CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
2. Ссылка на результат проверки доступа в браузере Internet Explorer:
FC8F-D58A-D23E-D7A7-E023
3. Приложение systeminfo.hta
Полученный ID: A6DA542C-D71A990D-D14306F0-6583FF0F
+8249), # ↑/dumpmsnpпоказывает, что сброс Скайпа не был произведён.В любом случае, сделайте так: сбросьте настройки Скайпа, войдите в Скайп (должен требовать логин и пароль, если этого не произошло, дайте знать), введите команду
/msnp24, перезапустите Скайп и выполните команду/dumpmsnp(результат скопируйте здесь).+19), # ↑Все сделал в рекомендованной Вами последовательности. Настройки сбрасывал в автоматическом режиме.
Результат команды /dumpmsnp:
MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnecting.Backoff
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (Token) IMPL: 0
* Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
* Skypename: ig***ru [linked]
* EPID: 9fa752aa-b724-6be4-0dac-7e425f87a5d2
* ClientVersion: 0/7.40.0.103//
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+2, Server: 1507018357, Local: 1507018357
* Connection: IF: 0 DC: 5 RC:
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:49:08Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-05T08:46:36Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-29T04:58:21Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-25T15:14:26Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-20T07:05:31Z
* Push: None (Unregistered)
* Build conf: RELEASE
* CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
* CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
* ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
* CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
У меня такое подозрение: программы сообщают о том, что все сброшено, удалено или скорректировано... Реально ничего не происходит. Те же надстройки (агент маил, DM и др.) из IE я тупо удалял с помощью совершенно другой программы. Почему так происходит..? не могу "въехать".
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+4), #+8249), # ↑+4), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+11), #Я вне себя от ярости!! - Почему в разделе Поддержки есть кнопка "Связь с нами", сулящая якобы связь с живой техподдержкой так или иначе (возможно в виде чата или письменного обращения и т.п.), но при переходе по ней попадаешь на круговорот ссылок "самих на себя" которые так и не приводят в итоге ни к каким реальным Контактам!?!?
Если такой связи не существует, зачем делать такую кнопку?
Если все-таки существует, то как же, черт побери, наконец-то туда попасть?
С уважением, Роман
+8249), # ↑1) В начале статьи я указал две ссылки: Вам нужно пройти по второй «НЕТ (у меня нет ни доступа, ни аккаунта)».
2) Выберите статью «Учётная запись и данные для входа» и проблему «Ваша учётная запись заблокирована», потом нажмите «Далее».
3) Нажмите «Поддержка в чате (Связаться в чате с представителем службы поддержки)».
4) Заполните все известные Вами данные (обратите внимание, что некоторые поля необязательны) и нажмите «Далее».
+11), # ↑Речь идет о следующем:
сама проблема - при звонке на номер +78***25 я слышу речь оператора "К сожалению набранный вами номер не существует..". Но при звонке на этот номер с любого мобильного телефона все прекрасно работает. Почему так происходит и как это устранить?
P.s. при звонке на аналогичный номер этого же офиса +78***70 из Скайпа, все также отлично работает.
НО! Больше всего меня выбесило это:
зачем существует кнопка "Связь с нами" в разделе Поддержка, если она не приводит ни к какому способу общения, кроме поддержки сообщества Skype (что к прямым техспециалистам, которые могли бы реально устранить тех.неполадки со своей стороны, явно не имеет прямого отношения)?
Вот "тру"-скриншот: otsutstvuet-chat-podderzhki.jpg
P.s. я прошел по всем этапам обращения в ТП (которые рекомендованы у Вас и на других сайтах), выбрал более-менее подходящие категории и после нажатия заветной кнопки "далее" не получил возможности ни Чата ни Email сообщения с ТП.
+8249), # ↑1) Открываем страницу: https://support.skype.com/
2) Выбираем «Связь с нами (Сотрудники нашей службы поддержки готовы помочь вам)»
3) Нажимаем на ссылку «страницу запроса в службу поддержки»
4) Выбираем статью справки «Платежи и заказы»
5) Выбираем сопутствующую проблему «Помощь с подпиской»
6) Нажимаем «Далее»
7) Выбираем «Поддержка в чате (Связаться в чате с представителем службы поддержки)».
8) Указываем некоторые сведения, вводим капчу и нажимаем «Далее»
ps. Чтобы всё было честно, записывал этот процесс: kak-svyazatsya-so-sluzhboy-podderzhki-v-chate.gif
+11), # ↑Видимо дело было в типе выбираемых разделов Справки.
Я ранее Выбирал Технические проблемы -> Проблемы с подключением. Вот там не было чата!
Возьмем оба это на заметку! ))
+8249), # ↑Насчёт «Технические проблемы -> Проблемы с подключением»: это когда Скайп не может подключиться к серверу. Как правило, такие проблемы не нуждаются в «живой» техподдержки из-за того, что, например, пользователи просто не обновили Скайп или неправильно настроили файрвол. Если бы разработчики открыли чат для подобных проблем, то никто из пользователей не читал бы справки, и вместо того чтобы уделить внимание важных проблемах, техподдержка занималась бы только ответов в стиле «Прочитайте на этой странице».
+15), #+8249), # ↑+15), # ↑+8249), # ↑+15), # ↑+8249), # ↑ps. На самом деле в Скайпе для Web поддерживается русский язык. Но да, согласен, эти версии сильно отличаются.
+15), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #Мне пишет скайп "Не удалось войти из-за ввода-вывода на диске. Попробуйте перезапустить Skype чтобы исправить это. Если по-прежнему возникают проблемы, перейдите на страницу службы поддержки за дополнительной информацией." ВСЕ ПЕРЕПРОБОВАЛ , ДАЖЕ НА СТРАНИЦУ ПОДДЕРЖКИ СМОТРЕЛ - НИЧЕГО ТАМ НЕТУ! СРОЧНО ПОМОГИТЕ!!!!
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), # ↑+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑Звонки пользователям Skype — бесплатны.
ps. Кстати, плата за Интернет не имеет никакое отношение к платным звонкам в Скайпе.
+3), #На днях получила оповещание о том, что через 5 дней с моего счета скайп аннулируются, ("сгорят") все средства, а там 10$. Подскажите что сделать чтобы мои средства не сгорали, ведь это мои личный конфедициальный счет и почему эти средства в принципе могут сгореть?
Почему об этом не предупреждают?
Заранее благодарю!
+8249), # ↑+3), #У меня такой вопрос, при удалении учетной записи скайп, в чем разница если удалять через службу поддержки (чат) либо через Майкрософт (60 дней заморозки)?
+8249), # ↑+4), #0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑/set options +MODERATEDПодробности: Команды в чате Скайп.
+3), #+8249), # ↑- Для входа требуется JavaScript
- Пустой белый экран в Скайп для Windows
+38), #В результата слета системы, у меня ухнула вникуда скайп-история за 4 года.
Можно ли каким-то образом ее восстановить. История диалогов хранится на серверах скайпа?
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+3), #чтобы оставить только аватар,имя, скайп в окне личных данных в поиске скайп.
Как поняла, это невозможно. Но не для вас, господин админ. Помогите.
+8249), # ↑Я лишь админ этого блога, и не работаю, ни в Скайпе, ни в Майкрософте.
Тем не менее, чтобы попробовать Вам помочь, укажите какая у Вас версия Skype и операционная система.
+3), # ↑[Добавлено ]
Версия скайпа 7.40.66.104
ОС - Виндоус 7
Спастбо.
+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑-1), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+3), #+8249), # ↑+3), #(***) но ничего не получается! тоже самое происходит когда ввожу F***r или когда ввожу f***r(смотрите фотографии там подробно указано что именно делал ) но также ничего не получается! просьба помогите пожалуйста восстановить скайп!
+8249), # ↑0), #+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+39), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #[11:50:59] Мария Малышева: Привет,можно к тебе обратиться с просьбой?![11:54:53] Михаил: Да, конечно!
[11:56:05] Мария Малышева: Миш,хотела узнать,у тебя можно взять взаймы 10 тысяч рублей до пятницы?
[12:17:55] Михаил: Можно. Управишься?
[12:18:15] Мария Малышева: А как тебе удобнее передать будет?У тебя карточка Сбера?
[12:18:39] Михаил: Пришли свою карточку.
[12:18:58 | Удалены 12:25:13] Мария Малышева: Сообщение удалено.
[12:19:00] Михаил: Или налом...
[12:19:25] Мария Малышева: Мне без разницы в принципе
[12:19:44] Михаил: Давай при встрече...
[12:19:58] Мария Малышева: А когда ты сможешь?
[12:20:15] Мария Малышева: Мне желательно по быстрее нужно,а сейчас я занята
[12:20:33] Михаил: Сегодня. До пятницы ведь мало осталось!
[12:21:08] Мария Малышева: Думаю при таких обстоятельствах лучше уже перевод сделать,там дела на 5 минут
[12:23:05] Михаил: Без проблем... Давай подъеду.
[12:23:19] Мария Малышева: Ты принципиально не хочешь на карту переводить?
[12:23:36] Михаил: Заодно увидимся!!!
[12:24:01] Мария Малышева: Не удобно сегодня,если ты думаешь что меня взломали,давай позвоню
[12:25:15] Михаил: Я подъеду, посидим, поболтаем! :)
[12:27:15] Михаил: Хотя, могу и на карту, если надо... срочно.
[12:27:23] Мария Малышева: Надо срочно
[12:28:00] Михаил: Давай карту!
[12:28:44 | Удалены 12:58:56] Мария Малышева: Сообщение удалено.
[12:29:46] Михаил: Карта на чьё имя?
[12:30:06] Мария Малышева: Мария Малышева
[12:31:42] Михаил: Что-то не идёт платёж... :(
[12:31:55] Мария Малышева: А что пишет?
[12:32:09] Мария Малышева: Попробуй через "Перевод на другие банки по номеру карты"
[12:32:51] Михаил: Карта правильная? Втб 4890 4944 4632 8189 ?
[12:33:24] Мария Малышева: Да
[12:35:14] Михаил: А предыдущую почему удалила?
[12:36:24] Мария Малышева: Одна и та же
[12:37:00] Михаил: А удалила зачем?
[12:37:37] Мария Малышева: Просто
[12:38:00] Михаил: Хорошо, попробую...
[12:38:32] Мария Малышева: Спасибо
[12:55:59] Михаил: Может проще на телефон кинуть?
[12:57:22] Мария Малышева: А чего не переводится?
[12:58:44] Михаил: У меня оказывается карта просрочена со вчерашнего дня... пока заменю... быстрее на телефон!
[12:58:51] Мария Малышева: Да иди на хуй
[13:02:50] Михаил: Именно поэтому в ВТБ и будут разбираться с этой картой 4890 4944 4632 8189, ведь она ПРАВИЛЬНАЯ? Скрины переписки предоставлю в службу безопасности банка.
Я этого ничего не писала.И Михаил сразу позвонил мне по телефону узнать нужны ли мне деньги в долг.Прошу Вас разобраться кто и почему от моего имени занимается мошенничеством.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #Крутится подключение видео и затем обрыв. ВСЕГДА продолжительность связи 11 сек. Хоть с видео хоть без видео - соединение не устанавливается. Поставил на украинской стороне Skype 7.15.0.103 , стало выбрасывать из логина, то есть пишет "У вас старая версия Скайпа, скачайте новую". Хотя автообновление выключено. Хотя с планшета в РБ выхожу на эти компы в Украине без проблем.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #У меня интернет есть,а для скайпа написано,что нет подключения к интернету.
Прослушала видеоролик ,записала все инструкции,удалила скайп и все файл из программ,скачала по новой скапй,восстановила ,сохранила исправления .
А скайп как не работал так и не работает.
Что делать ? Помогите пожалуйста.
Заранее Благо-Дарю!
+8249), # ↑К сожалению, Вы не указали версию Скайпа и какая ошибка возникает. Чтобы я помог Вам, прошу указать их.
0), #+8249), # ↑/setrole логин_пользователя userПодробности на странице: Команды в чате Скайп
+3), #+8249), # ↑+3), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+3), #Присоединиться с помощью клиента Skype для бизнеса или lync" пытается что то загрузить, но потом выкидывает со странички и все. приложение скачано.
+3), #+3), #+3), #+3), #0), #0), #+3), #+3), #+27), #[Добавлено ]
здравствуйте могу звонить в скайпе перепробовало все сегодня могу звонить что помогло не знаю
0), #0), #0), #Это какое-то проклятие! Я до настоящего времени не могу пользоваться своим скайпом.
Что мне надо сделать, для того что-бы я смог зайти в свой скай al***62 , ведь вы хорошо знаете адреса моих электронных почт, мой телефон и мой ID?
Думаю, что происходит, какое-то недоразумение, в ноябре я ездил в гости В город Бузулук к своему отцу и туда брал свой ноутбук, с которого тоже заходил в свой скайп al***62
В Бузулуке мой ноутбук работал от модема и там ноутбук у меня сломался, приехав домой включив свой станционарный компьютер, я вот уже неделю не могу зайти, хотя раньше писл вам в службу поддержки и максиммум 1-2 дня снова скайп работал.
Прошу не отфутболивать меня, а решить вопрос положительно.
С уважением
Александр Алферов
+8249), # ↑+3), #У меня MacBook Air, OS Mojave. Версия скайпа 7.43.
Когда делаю апдейт скайпа, пропадает история чатов. Посоветуйте как быть.
Благодарен заранее.
0), #+8249), # ↑+3), #+1), #+3), #0), #Я бы этого человека кто 8 версию придумал собственно ручно придушил за такой интерфейс, неужели нельзя было оставить привычный функционал, но при этом просто обновить обложку + оптимизацию работы, или сделать возможность выбора того интерфейса что удобно пользователю старый или новый
+3), #+2), #+2171), # ↑0), #+3), #Программу баблбот и клоунфиш не предлагать
0), #+2171), # ↑+3), #+45), # ↑+45), #0), #+2171), # ↑+45), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #Через сайт вход нормальный.
+45), # ↑+3), #Где можно найти коды для чатов скайпа ? Чтобы сделать модерируемые чаты, блокировать, удалять сообщений людей, ставить и удалять модератов и так далее.
+45), # ↑0), #+2171), # ↑+3), #+45), # ↑-1), #При покупке билетов была допущена ошибка в фамилии (указана девичья фамилия жены Za***ga вместо Ta***ut).
Просим Вас внести изменения в её билет, так как вылет завтра в 3.50 утра.
Мы пользуемся долго Вашей компанией и планируем в дальнейшем.
Спасибо большое за понимание.
Во вложении, билет, свидетельство о браке загранпаспорт.
Телефон для связи ***.
+8249), # ↑Вы точно ошиблись сайтом.
0), #+24), #На днях прошло обновление программы до версии Skype 8.51
Прошу вас ответить, почему при каждом запуске моего компьютера (Window 7) теперь появляется ошибка
"A Java script error occurred in the main process"
Uncaught Exception:
Error: The specified module could not be found
C:\\Program Files\Microsoft\Skype for Desktop\resources\app.asar.unpacked\node_modules\slimcore\bin\sharing-indicator.node
и как устранить эту проблему.
Заранее благодарю за ответ.
+8249), # ↑+2171), # ↑+24), # ↑Удачи вам в делах!
+1), #Версия винды 7, последняя новая версия скайпа.
+2171), # ↑+1), # ↑+24), #Неделю назад по вашей рекомендации установил предыдущую версию Skype 8.50, т.к. последняя 8.51 выдавала ошибку:
"A Java script error occurred in the main process"
Uncaught Exception:
Error: The specified module could not be found
C:\\Program Files\Microsoft\Skype for Desktop\resources\app.asar.unpacked\node_modules\slimcore\bin\sharing-indicator.node
В "Центре" запустили обновление программы и у меня в компьютере вчера снова появилась последняя версия Skype 8.51, которая постоянно выдает ошибку.
Подскажите, можно ли рабочую версию 8.50 как-то зафиксировать в компьютере, например, вручную отключить обновления программы через Skype.exe?
+2171), # ↑http://www.skaip.su/skype-8-50-0-38-dlya-windows
+45), # ↑Можно попробовать закрыть скайп, зайти в папку по этому пути - C:\Users\папка_пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Skype for Desktop
найти файл skype-setup.exe, удалить его. Вместо него сделать подмену. Т.е. Создать текстовый документ, написать в нем любые символы, нажать в нем Файл - сохранить как - в поле тип файла указать "Все файлы", в поле имя указать имя - skype-setup.exe и нажать "Сохранить".
Последнее - это нажать правой кнопкой мыши по созданному файлу - выбрать свойства и поставить галочку "только чтение".
После этого скайп по идее перестанет обновляться!
+3), #У меня вопрос,возможно вы знаете:как можно автоматически получать переписку группы в скайпе на свой Е-Майл,не копируя каждый раз сообщения,если их 100-200 за день.Мне так удобнее пользоваться.
Как можно поступить? Может уже есть такая функция и я просто не знаю?
Заранее благодарю
0), #+2171), # ↑+3), #Помогите открыт скайп.
я не могу войти такое информация приходит
Мы обнаружили необычную активность в вашей учетной записи Microsoft или подозреваем, что ваши учетные данные для аутентификации находятся в опасности.
+45), # ↑0), #+2171), # ↑+3), #+2171), # ↑+45), # ↑+7), #0), #+3), #+3), #+3), #Ноутбук 64 разрядная ОС,процессор х64,Windows8.1.Помогите пожалуйста,ребенку нужен для школы.
+7), #+24), #Сегодня нажав на ярлык скайпа, программа вообще не запустилась.
Что стало со скайпом? Требуется ваша помощь.
[Добавлено ]
В настоящий момент у меня стоит версия Skype 8.63.0.76, операционная система W7
+3), #Что в свою очередь заставляет задуматься об конфединциальности чистой связи Skype.
+3), #Решил поздравить 20 контактов в своем скайпе (в моем контактом-листе) с наступающим новым 2021 г., посторонним контактам никому не писал. Вечером выключил компьютер.
На следующий день включил компьютер, при попытке загрузки скайп, выдается ошибка:
testmva
Ваша учетная запись заблокирована
Мы обнаружили действия, которые нарушают наше соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись.
Зайти в мою заблокированную учетную запись не возможно не через программу, не через web-броузер.
Как мне разблокировать мою учетную запись ?
Виталий Skуpename: ***
E-mail: ***
0), #0), #+3), #Запись была сделана 1декабря
-1), #+3), #