Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:
- Собеседник не слышит меня
- У меня проблемы с микрофоном
- У меня проблемы с динамиками
- При звонке слышно эхо
- Фоновый шум при разговоре
- Пропадание слов и задержки звука
Собеседник не слышит меня
Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:- Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
- Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
- Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
- Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
- В окне Skype откройте меню
Инструменты»Настройки»Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.
Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:
- Если оказалось что проблема на вашей стороне, значит ошибка связана с вашим микрофоном и можно её устранить следуя рекомендациями раздела
проблемы с микрофоном
.
- Если ошибка на стороне собеседника, значит у него проблемы с динамиками и нужно попросить его выполнить действия, описанные в разделе
проблемы с динамиками
У меня проблемы с микрофоном
- Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
- Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
- Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
- Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню
Инструменты»Настройки»Настройка звукаи проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
- Попробуйте в этом же окне
Настройка звукаснять галочкуРазрешить автоматическую настройку микрофона
и вручную установить уровеньГромкость.
У меня проблемы с динамиками
- Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
- Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
- В меню
Инструменты»Настройки»Настройка звукапопробуйте убрать галочкуАвтоматическая настройка динамиков
и уменьшить его значение.
- Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.
При звонке слышно эхо
Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:- Если эхо — это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
- Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.
Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:
- Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
- Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
- Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype. Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
- Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.
Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.
Фоновый шум при разговоре
Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:- Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
- Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
- Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
- В меню
Инструменты»Настройки»Настройка звукапопробуйте убрать галочкуРазрешить автоматическую настройку микрофона
и уменьшить его значение.
Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости — скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.
Пропадание слов и задержки звука
Основной причиноймеханического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе
адаптироватьсяпод конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка
Данные о качестве связистановится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.
Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.
В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.
393 комментариев
+3), #+8249), # ↑-1), # ↑+4), #0), # ↑+8), #Помогите. пожалуйста, разобраться.
Ноутбук. Иногда при разговоре в скайп у меня идёт шум, некое гудение, от чего не слышно собеседнику меня, точнее очень плохо слышно. Звук я проверяю через Эко саунд тест сама.
Потом через несколько дней или неделю всё само становится нормально и в скайпе у меня чистый звук. Через несколько дней или неделю - опять шум. При этом я сама ничего не делаю.
1) Наушники с микрофоном проверяли, - в порядке
2) Драйвер звуковой карты обновляли
3) Микрофон один
4) Производительность компьютера и соединение - в скайпе пишет, что нормальное у меня.
Буду очень благодарна и рада, если подскажете от чего такое "чудо" может быть, которое само появляется и исчезает.
+8249), # ↑Прочитайте, пожалуйста, инструкцию которую я написал выше: Фоновый шум при разговоре.
+8), # ↑Я всё это читала и, конечно, проделывала. И это не совсем фоновый шум - это такой шум, как мне недавно сказали, как от холодильника)), заглушающий речь. Но не от шума в комнате.
*Микрофон в порядке
*С галочкой экспериментировала.
Вчера установила Агент на Мэйле, попробовала - такой же странный шум мешает голосу.
+8249), # ↑+2), # ↑+8), # ↑Кроме того, у меня компьютер довольно старый, я решила, что там что-то уже со звуковой картой и проще уже менять компьютер. Та как у меня также, кроме Скайпа, появились при прослушивания в интернете любого видео или аудио помехи в звуке (типа треска). Ну решила - точно звуковая карта уже всё.... Однако - заметила - если видео или аудио скачать и прослушать на компьютере (не из сети) - то звук хороший.
В общим уже не знаю, что там с ним, с этим компьютером, вроде и не звуковая карта...
+28), # ↑Попробуйте то, что сделал я... Возможно и Вам это поможет?!
1. в правом нижнем углу есть динамики (правой мышкой) - звуки - связь - поставил "точку" напротив "действие не требуется"
2. В меню Пуск (нижний левый угол) - Все программы - Skype - встать на него и левой мышкой щелкнуть 2 раза - Переименовать - Old_ Skype..... Переименуйте Skype в Old_ Skype.....
Насколько я понял в этом случае сбрасываются все настройки в Skype и настраиваются необходимые для нормального функционирования Skype...
Вот что написал мне Администратор: Скорее всего, Вам помогло второе — сбрасывание настроек. Хотя в таких случаев, чтобы не потерять переписку, рекомендуется удалить лишь файлы shared.xml и config.xml.
Успехов Вам и приятного общения :-) !
0), # ↑+13), #+8249), # ↑Если серьёзно, проблема не в Скайпе, а в какой-то программе, которая искажает Ваш голос. Вы должны отключить её или настроить должным образом. Можно ещё попробовать в Скайпе открыть Инструменты → Настройки → Основные → Настройки звука и выбрать другой микрофон.
+8249), # ↑+13), # ↑0), #P.S. скайп на телефоне Samsung galaxy S4
+8249), # ↑+28), #Замерил скорость интернета - 52 МБ ко мне и 41,47 МБ обратно. Этого достаточно?
Ещё недавно (месяц назад) этой проблемы у меня не было. Микрофон встроен в наушники, [02.10.15 г. 8:42:16] *** Звоним Echo / Sound Test Service ***проверял Echo / Sound Test Service - свой звук в течение 10 секунд слышу хорошо (микрофон и наушники настроены правильно)...., но специалисты говорят, что 10 секунд может не хватать и звук может падать после 10 секунд...
В настройках - Настройки звука - пробовал по разному "Разрешить автоматическую настройку микрофона" и "Автоматическая настройка динамиков" и снимать галочки и ставить галочки - бесполезно!
Что делать? Помогите пожалуйста разобраться! Спасибо!!!
С уважением,
Коммерческий директор
ООО "АвтоДетальСервис"
Ильсур Гайсин.
г. Набережные Челны
+8249), # ↑А Вы не помните, что именно Вы сделали и когда научились проблемы? Может, обновили драйвера, программу Скайп или заменили оборудование? И ещё вопрос — это происходит только во время группового звонка? Или со всеми собеседниками, даже когда говорите только Вы и ещё один человек?
+28), # ↑Собеседники меня слышат, но в течение 10-20 секунд во время разговора (если при этом говорю только я), звук для них постепенно падает до нуля, и они начинают орать: "Ничего не слышно..." Как только они что-то сказали, звук восстанавливается и снова падает для них до нуля пока они молчат и слушают меня..., и так постоянно! Просят меня поближе поднести микрофон..., но я его практически проглатываю :-) - не помогает!
Групповых разговоров не было... я тестировал на 4-х человеках по-отдельности,с каждым... Один на один!
Кстати, началось это насколько я помню, после установки последней версии скайп..., но я могу ошибаться!
Но я кажется решил свою проблему :-) Перерыл весь Интернет на эту тему!!! Сделал 2 манипуляции, протестировал на 2-х собеседниках - вроде работает сейчас нормально!!! Если есть куда скинуть скрин-шоты (эл. почта или скайп) - покажу, что я сделал! Может быть другим это поможет :-)
+28), # ↑1. в правом нижнем углу есть динамики (левой мышкой) - звуки - связь - поставил "точку" напротив "действие не требуется"
2. В меню Пуск - Все программы - Skype - встать на него и левой мышкой - Переименовать - Old_ Skype..... Переименуйте Skype в Old_ Skype.....
Насколько я понял в этом случае сбрасываются все настройки в Skype и настраиваются необходимые для нормального функционирования Skype...
Какое из этих 2-х манипуляций мне помогло - я не знаю, т.к. сделал их оба и затем проверил и всё заработало как надо!
Вот вроде и всё! Успехов Вам Друзья, в плане тех поддержки почитателей Skype!
Если есть вопросы - готов ответить и помочь, чем могу!
Спасибо за внимание!
С уважением,
Ильсур Гайсин
+8249), # ↑Спасибо большое, что поделились инструкцией. Надеюсь, она поможет и другим пользователям, которые сталкивались с подобной проблемой.
+28), #Я понял (догадался), что это произошло после установки новой версии 07 сентября 2015..., после этого начались эти проблемы... Как можно вернуться на старую версию??? С ней проблем у меня не было!!!
С уважением,
Ильсур Гайсин
+8249), # ↑+28), #В правом нижнем углу есть маленький треугольник (отображать скрытые значки), зашел туда (кликаю левой кнопкой мыши), там есть значок "громкоговорителя" - Диспетчер Realtek HD..., встаю на него и кликаю правой кнопкой мыши, появляется меню Диспетчер звука( в верхней строке), кликаю на него..., появляется большое меню Realtek HD
Кликаю на нарисованные в левом верхнем углу колонки с галочкой..., далее "Конфигурация динамиков" ставлю - стереофонический, далее перехожу на "Звуковой эффект" -подраздел "Окружающая обстановка" выбираю "Отсутствует" (а было "Жилая комната")...подраздел "Эквалайзер" выбираю "Отсутствует" "Тонкомпенсация" - галочку убираю."Поправка на помещение" не трогал.., "Стандартный формат" не трогал - стоит 24Бит, 48000Hz (Студийное качество)
Снова ухожу в левый верхний угол кликаю на нарисованный в левом верхнем углу микрофон с галочкой, далее "Эффект микрофона", далее подраздел "Подавление шума" снимаю галочку (точку), ниже "Подавление эхо" снимаю галочку (точку)
"Стандартный формат" не трогал..., у меня стоит 16Бит,44100Hz (качество компакт диска)
Вот вроде бы и всё! Кому поможет - буду рад!
Администраторам форума - большая благодарность, за то, что решаете проблемы участников, для полноценного общения в Скайп! Спасибо!!!
Всем спасибо за внимание!
С уважением, Ильсур Гайсин.
+8249), # ↑Спасибо что вновь поделились Вашими тестами. Я тоже буду рад, если кому-то помогут Ваши советы.
Если я не ошибаюсь, данные параметры по умолчанию отключены. Видимо, Вы сами или кто-то другой, когда настраивали компьютер, включили их. Как правило, в таких случаев лучше всего сбросить настройки по умолчанию — только так можно быть уверенном в том, что ничего не пропустили.
0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #Примерно с сентября в групповом звонке без видео у нас стала возникать такая проблема: из 15 человек 4-5 вообще ничего и никого не слышат. При этом при индивидуальном звонке все нормально. Первое время кому-то помогала перезагрузка компьютера, сейчас ничего не помогает. "Не слышашие" в следующий раз могут не иметь проблем, а не будет звука уже у другого.
Подскажите, пожалуйста, где может быть проблема?
0), #+2), #0), #Перезапуск программы ни к чему не привел.
+1), #Я сижу в скайпе через телефон,когда я звоню своей(му) другу(подруге) видео идёт,а когда мы добовляем ещё одного человека,то почему -то видео выключается!!!!!
+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑+1), # ↑0), #+8249), # ↑+9), #0), #+9), #+2), #+9), #0), #+2), #0), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+6), # ↑Даже когда кнопкой сбоку ставлю минимум громкости, в Скайп звуки не меняются.
Зашел в настройки Скайп на Ipad, но там нет никаких спец. настроек звука именно для Skype (соответственно, нет и опции «Автоматическая настройка динамиков»)
Подскажите плиз, как уменьшить звук!
0), #0), #0), #0), #Не работает звук в скайпе. При звонке я вижу и слышу собеседника, а он меня нет. Причём такое повторяется на всех устройствах (компьютер, iPad, iPhone), подключённых к домашнему wi-fi. Скорость есть, другие голосовые мессенджеры работают. Если зайти в Skype через мобильную сеть, то все работает. Не подскажете, это проблемы с домашним провайдером?
+8249), # ↑+6), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Но в любом случае, самый простой вариант, попробовать переустановить драйвера звуковой карте/микрофона. Скачайте его с сайта производителя, дабы быть уверенным что используется последняя версия.
+2), #1) Шум иногда есть, а иногда звук очень чистый, от чего это зависит - непонятно. Иногда чтобы убрать или уменьшить шум помогает перезвонить, но чаще нет.
2) Собеседник утверждает, что больше никто на шумы не жалуется, только я.
3) Если вытащить наушники, то через динамики ноутбука звук идет без шума (либо он менее заметен).
4) При прослушивании музыки, просмотре фильмов, в играх в этих наушниках шума нет. Проблема только в скайпе.
Ноутбук, Win10, версия скайпа 7.24.0.104, в качестве микрофона используется usb веб-камера.
+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑+2), # ↑Пробовала полную переустановку скайпа, поначалу вроде помогло, но потом шум вернулся, хоть и не такой сильный.
0), #+8249), # ↑+5), #+8249), # ↑+5), # ↑+8249), # ↑Если же поставлен статус в сети, откройте Skype → Инструменты → Настройки → Основные → Звуки, нажмите на кнопку «Вернуться к параметрам по умолчанию» и потом нажмите «Сохранить».
+5), # ↑+8249), # ↑Но прежде всего, проверьте если в Skype → Инструменты → Настройки → Оповещения включена опция «Включить уведомления Skype для рабочего стола Windows».
+5), # ↑+8249), # ↑+5), # ↑+8249), # ↑+5), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+9), #+8249), # ↑+9), # ↑+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑+6), #Относительно недавно у меня он упал и вроде бы как все работает, когда я звоню в других мессенджерах, то все нормально, в том числе и при звонках по мобильной сети. Но когда я звоню по скайпу, то собеседник почему-то не слышит моего первого слова. То есть будто бы микрофон не сразу включается, так выглядит, но зато когда я отхожу от телефона с включенным звонком, то Скайп начинает усиливать все окружающие звуки до невыносимого шума. Это можно как-то исправить? Или все же проблема с микрофоном?
+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑1) Откройте Панель Управления Windows
2) Нажмите на иконку «Звук»
3) Откройте вкладку «Запись»
4) Нажмите правый клик на название микрофона который используется в Скайпе
5) Выберите пункт «Свойства»
6) Переключитесь к вкладке «Прослушать»
7) Поставьте флажок напротив опции «Прослушивать с данного устройства»
8) Нажмите кнопку «ОК»
+2), # ↑+2), #+6), #+8249), # ↑0), #возникла такая вот проблемка: собеседник не слышит меня, но его слышу я.звонил в поддержку, проверял, все такой же шум. при этом у меня была подключена гарнитура в виде наушников harper. после изъятия наушников собеседник стал наконец-то слышать меня. все бы ничего, но без наушников не очень хорошо: вечный посторонний шум, который может отвлекать от разговора.
наушники также исправны, динамик тоже.
звоню через планшет. версия скайпа новейшая.
было бы просто замечательно, если вы сможете мне помочь, так как я совершенно
+7), #0), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+2), #В остальных приложениях микрофон работает как положено.
Сразу скажу, что iOS обновлять не собираюсь, а версия скайпа самая последняя для этой версии иоса.
+8249), # ↑+2), # ↑Буквально сегодня решили такую же проблему на убунте.
+8249), # ↑Если Вам удастся решить проблему, пожалуйста, поделитесь с нами как это сделали.
+2), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), # ↑+8249), # ↑+3), # ↑+1), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+17), #+8249), # ↑+17), # ↑+8249), # ↑+17), # ↑+8249), # ↑Насчёт версии для смартфона, какая у Вас операционная система?
+17), # ↑+8249), # ↑+17), # ↑+1), #+8249), # ↑+6), #Началась такая проблема относительно недавно без всяких обновлений установок, Полное удаление с данными из реестра и повторная установка не исправили проблему. Уже неделю пытаюсь найти ответ, помогите, пожалуйста!
+8249), # ↑+7), #собеседник слышить меня тоже хорошо,а мою музыку которую я слушаю(радио,ютуб)нет!
собеседнику тоже надо установить старую версию?заранее спасибо.
+8249), # ↑+7), # ↑и вообще надеюсь они это исправят когда то?
+8249), # ↑ps. Насчёт «переубедить собеседника», не думаю, что из принципа Ваш собеседник будет отказаться от посиделок по Скайпу (а если и так, то у Вас появиться побольше времени, чтобы поразмышлять над «этим»).
+7), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+13), #+8249), # ↑+13), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑SkaipSu.+7), #Дело вот в чем:
Скайп установлен на стационарный компьютер к которому подключена веб-камера со встроенным микрофоном (через USB разъем). Во время звонка с видио, у собеседника с динамиков раздается режущий слух шум. Естественно голоса не слышно. При отключении трансляции видео, шум пропадает и во время разговора не возникают посторонние шумы.
Была старая веб-камера, грешили на неё. Купили новую. Первое время (месяца 1,5 - 2) работала как часы и во время видео не было шума. Но потом шумы возобновились.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации.
+4), #Еще заметила при эхо звонке, пока звоню звук льетсяя в динамики, а когда идет голос то в звучании микрофона отражается и не важно есть звук в наушниках или нет.
+8249), # ↑+4), # ↑+4), # ↑+8249), # ↑+4), # ↑+4), # ↑0), #+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑+2), # ↑+2), # ↑0), #+8249), # ↑0), #0), #С интернетом все в порядке
Может ли быть причина в звуковой карте,которая установлена в мой пк?
+8249), # ↑0), #+1), #+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑+17), #+8249), # ↑+17), # ↑+8249), # ↑+1), #+1), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Насчёт источника звука — скорее всего, это какой-нибудь плагин для браузера или даже открытая вкладка с онлайн радио плеером, который играет на фоне. А слышен данный звук во время разговора, из-за того, что в настройках звука Windows включён «Stereo Mix».
+6), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑Если не поможет, во время пропадания голоса, скопируйте техническую информацию о звонке и выложите её здесь.
+3), #+8249), # ↑1) Какую версию Skype Вы используйте?
2) Данная проблема возникает со всеми собеседниками или только с одним?
3) И ещё один вопрос, Вас вообще не слышно или слышно с перерывами (или может быть вместо голоса слышны какие-то помехи)?
+3), # ↑без камеры получается как по обычному телефону разговариваю, а с камерой уже громкая связь появляется и вот именно тогда собеседник перестаёт меня слышать!
звонила проверяла через echo, аналогичная ситуация как и с собеседниками
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #когда разговариваю без камера, меня все слышат замечательно, но как только включаю камеру, все, тишина! меня не слышат все собеседники при включении камеры
проверяла через echo
+8249), # ↑+3), # ↑камера просто обычная передняя и задняя!
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #Заранее благодарю за помощь.
С уважением Оксана.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+14), #+8249), # ↑+14), # ↑+14), # ↑+8), #+8249), # ↑+8), # ↑+8), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+1), #+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑+13), #+8249), # ↑+13), # ↑+8249), # ↑+13), # ↑+8249), # ↑+13), # ↑+8249), # ↑+13), # ↑+8), #+8249), # ↑+8), # ↑+8249), # ↑+8), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑2- я не мог зайти в Скайп. А сейчас у меня все работает.
+8), #+3), #+8249), # ↑+3), # ↑+8249), # ↑+3), # ↑[Добавлено 31 мар 2017 в 14:45]
Со всеми. Если только в квартире с одного ноута на другой звоню, тогда нормально, и то не всегда...
+8249), # ↑+3), # ↑[Добавлено 9 апр 2017 в 16:54]
Сегодня попробовал подключить колонки-получилось...) Звук нормальный. Без них-по прежнему...
+3), #с остальными проблем нет
+8249), # ↑+8), #Что еще можно и нужно сделать?.
С уважением к Вам
Анатолий
[Добавлено ]
В дополнение предыдущему.При поиске неполадок срествами ноутбука обнаружено:" универсальный аудиодрайвер" Как удалить
+8249), # ↑+8), # ↑Приведите пожалуйста для чайника пару наименований файлов его заменяющих.
С уважением к Вам и зарание спасибо за ответ
+8249), # ↑+15), # ↑+3), #На ноутбуке Ноутбук HP - 15-ba526ur шипит звук в скайпе. Причем собеседник слышит меня хорошо, а я его плохо.
Переустанавливала драйвера с сайта HP, ставила и убирала галочки в автоматической настройке звука, шумоподавлении и прочее. Ничего не помогает.
Что это может быть?
Спасибо.
+8249), # ↑+3), # ↑Задававшая девушка куда то пропала, но ее проблема схожа с моей. Тоже HP, Win 10, обновил все драйвера на последние и поигрался с галочками. Звук рябит и замедлен, как будто роботизированный. Если сделать тестовый звонок, проблема такая же. В сомом windows, музыка играет без проблем.
Обновил с версии 7.33 до последних 7.35, проблема осталось.
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема.
Спасибо.
[Добавлено ]
Для уточнения RtmCodecs.dll переименовал
+8249), # ↑+17), #+8249), # ↑+17), # ↑+8249), # ↑+3), #1. Я слышу хорошо и себя и собеседника. А вот собеседники жалуются на то, что иногда, у кого чаще, у кого реже периодически, когда я говорю слышится резкий, неприятный металлический звук. Иногда этот звук часто появляется, а иногда только 2-3 раза. Иногда через несколько минут после начала разговора, а иногда через минут 20. Так с разными людьми, с кем-то больше, с кем-то меньше. Делаю запись разговора в скайпе - тогда и я слышу этот неприятный, резкий звук. Делаю тестовую запись в скайпе - все в порядке. У меня Виндоус 7 максимальная и 64 разрядная. Версия скайпа 7.33.0.105
Делала запись звука в аудасити и камтазии - все отлично. Так же отличный звук при записи 3-х минутного видео сообщения в скайпе.
Началось это после переустановки виндоус и ремонта компа.
2. При прослушивании записи разговора в скайпе - собеседника слышно громко, а мой голос значительно тише.
Как исправить это?
+8249), # ↑+8), #+8249), # ↑+8), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #Я слышу и вижу собеседника нормально, а он мнея практически не слышит, моя речь в начале разговора нормальная, слегка приглушена, через 4-5 секунд начинает затихать и заикаться и становится невразумительной. Скайп переустановлен и обновлен, такаяже картина и на втором компе. Ролики с Ютуба идут совершенно нормально. В чём может быть проблема?
+8249), # ↑+3), #Заранее спасибо
+8249), # ↑+39), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+4), #Меня не слышно. С другими приложениями микрофон работает.
1. Удалил папку Логин Skype в AppData. Не помогло.
2. Переименовал папку Skype. Запустился. Не помогло.
3. Переустановил Skype на последнюю версию. Не помогло.
4. В браузерной версии (Гугл) то же самое.
5. Переустанавливал Скайп на более ранние версии 7.16 и 7.17. Не помогло.
6. Откатил систему. Не помогло.
Ранее, когда впервые возникла эта проблема, переустановил драйвер со штатного на Realtek. Помогло. Хватило на 2 месяца. Новые программы не устанавливал. В настройках не лазил. И вот снова эта проблема. Осталось переустановить Виндовс. Может с железом, что? Какая-то комбинация железа конфликтует именно со Скайпом. И ведь, не один я такой.
В инете попался ещё такой совет.
Иногда инсталлятор Skype устанавливает неправильное число для уровня чувствительности микрофона в конфигурационном файле. Посмотрите в C:\Documents and Settings\Ваше Windows Имя\Application Data\Skype\Ваше Skype Имя\config.xml, там есть строка <MicVolume>137</MicVolume>, если там стоит число 256, то это ошибка инсталляции Skype - исправьте число на 255 и перезапустите Skype. Удачи.
Эту опцию у себя я нашёл в файле shared.xml Значение 100. Можно его поменять? Правильное оно или нет? Повлияет на работу микрофона?
Драйвер Realtek. Версия драйвера 6.0.1.7246. DirectX 11.0
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+7), #Скайп 7.38.66.101 Виндовс 7 ultimate SP1 ноутбук НР видеокарта Nvidia/
Спасибо
+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+7), #при 7.36 тестовый звонок тишина, а в старых норм. В настройках звука все норм.Ставил программу
disable_updater.bat (отключения обновл). не помогает.
При возможности жду ответа
+8249), # ↑+7), # ↑Огромное спасибо. Посмотрю , что будет дальше!
[Добавлено ]
а скайп 7.40 по моему не для висты.
+8249), # ↑ps. Насчёт версии 7.40.0.103 — всё верно, версия предназначена только для Windows 7 и выше. Но я не рекомендовал Вам установить эту версию. Сообщение с установкой 7.40.0.103 предназначено для Alex (чуть ниже).
+7), #что может быть подскажите? спасибо.
+8249), # ↑+7), # ↑+23), #Микрофон встроенный в ноутбук, ОС Win 8.1, версия Скайпа 7.40.103
Произвел все стандартные настройки, драйвера проверил и обновил, устанавливал другие версии Скайпа, результат прежний.
Микрофон отлично работает в Google и в Одноклассниках.
У меня есть маленькая версия: в настройках Конфиденциальности - Микрофон есть возможность: Разрешать приложениям использовать мой микрофон и идет список приложений, которым можно включить/отключить микрофон. Но в этом списке нет Скайпа и как его туда занести я не знаю.
Может поможете в моей проблеме?
+8249), # ↑+23), # ↑Действия: 1- Отключил NGC, 2- Включил NGC, 3- Сбросил настройки Скайпа, 4- Стер Скайп, 5- Скачал Скайп 7.40.0.103, 6- Перезагрузил комп., 7- Отключил Скайп, 8- Включил Скайп, 9- Отключил/Включил комп.
Цель: Найти хороший звук.
Эти действия выполнял множество раз и в различных последовательностях. Скайп удалял с помощью Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. В "Сброс настроек" сбрасывал Все пункты. Звук тестировал на Echo / Sound Test Service. В результате выявил следующие закономерности:
1)- Никогда отключение NGC не приводило к хорошему звуку.
2)- Не существует устойчивого и однозначного алгоритма, приводящего к хорошему звуку, кроме двух вариантов:
а- 7-4-3-6-5- звук отличный!
б- 7-3-6- звук отличный (не всегда).
3)- При хорошем звуке выполняешь 7-8- или 9- появляется снова Проблема и приходится выполнять п. 2)-.
4)- Никогда, ни при каких вариантах в "Настройках звука Скайпа" полоска под микрофоном (эквалайзер) не была зеленой, активной, даже когда звук был отличный.
Вывод: В данных Действиях нет решения Проблемы. Нужны какие-то другие Действия.
PS: Все это касается только меня Win 8.1. 4 года назад купил новый ноутбук и с тех пор Скайп (микрофон) не работал, ни разу не слышал свой голос. Сейчас, хотя бы в таком варианте, Скайп работает, звук хороший! Спасибо админу за науку! За это время я многое узнал и многому научился - за это Вам огромная благодарность, Вы делаете полезное дело !!!
+8249), # ↑+23), # ↑Скачал программу: RealTek High Definition Audio Codecs Драйвер версия R2.82
Может кому-нибудь пригодиться и поможет.
Удачи всем.
+8249), # ↑+32), #Может поставить более раннюю версию и это дополнение?
[Добавлено ]
У меня, что настолько сложная проблема, что никто не сможет её решить?
+8249), # ↑В общем, не уверен, что Вам поможет, но раз другим помогло, попробуйте отключить аудиокодек NGC.
+32), # ↑Надеюсь, Ваш совет мне поможет.
Я пытался сам найти ответ на свой вопрос.
И ещё у меня такая проблема о которой я забыл в тот раз написать - после установки AES256_for_WindowsXP когда я звоню (видео звонок) мои звонки абонент НЕ видит вообще. Как будто я вообще не пытаюсь вызвать собеседника. Но смс мои ему видны. Но когда он мне звонит, то я вижу его вызов.
+8249), # ↑+32), # ↑Когда удастся связаться с собеседником и проверить скайп. То я напишу, были ли устранены проблемы в работе программы.
+32), # ↑Секрет успеха – обновиться до 7.38 для ХР.
Рекомендованные: отключения аудиокодека NGC и переименовывания RtmCodecs.dll не помогли. При переименовывания скайп либо тормозил, вибо вис.
Спасибо администратору за помощь. Рекомендуйте обновление, и тогда скайп хорошо будет работать.
+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+3), #+3), #+8249), # ↑+3), #Скриншот мой - propal-polzunok-nastroyki-zvuka.jpg
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #У меня следующая проблема со скайпом. Копила новый ноутбук, почти пол года пользовалась на нем скайпом без проблем (пользуюсь много скайпом, так как работа с этим связана). Пока вдруг звук не начал хрипеть. Собеседник меня слышит нормально, а мне вместо собеседника слышен хрип и треск. По-моему, впервые я заметила эту проблему после обновления скайпа. На некоторое время помогло следующее действие: я создала нового юзера на своем ноутбуке. Скайп нормально проработал 2 недели и опять то же самое. Хрип и треск. Что с наушниками, что без. Иногда при прослушивании треков с ноутбука слышен такой же сильный треск, но редко. При этом, видео с ютуба смотрю и звук отличный, при проверке звука в скайпе тоже все чисто. Подскажите, пожалуйста, что делать! Спасибо.
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+3), #[Добавлено ]
еще заметил, что при видеозвонке, скайп нагружает проц на 100%. компик старенький, 1 ядро, селерон вроде, оперативки 800. через пару сек вылазит сообщение о недостаточной производительности. неужели видеопоток может так сильно грузить машину? в момент разговора по скайпу. запущен только он, никаких других программ. также пробовал менять разрешение камеры на минимум. ноль. звонил с этой ХР себе на андроид - все также.
+8249), # ↑+3), #Огромное спасибо за такую ценную базу решений проблем со скайпом.
К сожалению с моей проблемой самому справиться не удалось - может вы поможете...
Проблемы начались с середины ноября 2017, после обновления скайпа, так как старая версия перестала логиниться.
Комп: Athlon 64 3200+. SSE2 есть. ОЗУ - 2 Гиг. Windows XP SP3.
Симптомы такие:
1. Плохое качество звука при видеозвонке (меня плохо слышат - треск, пропадание слов, громкость нормальная - не тихо). Картинка передается практически без лагов.
2. При отключении камеры во время видеозвонка звук сразу становится нормальным.
3. Только голосовые звонки - звук хороший.
4. Заметил, что при видеозвонке высокая загрузка процессора, до 90%. В чате и голосовом звонке - менее 10%.
6. Установка старых версий с полным удалением %appdata%/Skype не помогла. Пробовал последнюю 6-ю и несколько 7-х.
7. Накатил последние обновления для винды, переустановил драйвера вебкамеры - не помогло.
Похоже, что не хватает "оборотов" процу, но раньше же все работало без проблем.
Что можно еще предпринять ??
Спасибо.
[Добавлено ]
Дополнение: Скорость инета 25 Мбит. Других программ во время звонков не запущено.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+181), #+8249), # ↑+181), # ↑+8249), # ↑+11), #+8249), # ↑+11), # ↑[Добавлено ]
после переустановки ОС вчера...сразу поставила скай старой версии и все работало...а затем резко пропал звук вообще..не знаю как то методом тыка получилось включит динамики...затем скайп удалила..думала переустановка поможет...но авторизоваться так и не смогла там..а здесь пробовала контрольный звонок..но он скидывается..не получается.. мне нужно только включить микрофон с поддержкой устройства High Defition Audio, как и раньше было..но не включается никак))а
+8249), # ↑0), #Но теперь пишет, когда принимают вызов от меня : ваш микрофон не работает (на ноутбуке встроенный, и он рабочий - проверяла тем, что вконтакте голосовые сообщения прекрасно записываются). Настройки звука в самом скапе вручную установила на мкрофон Realtek High Definition Audio. Не помогло.
В чём может быть причина отсутствия звука?
Благодарю за ответ.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+181), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+181), # ↑+4), # ↑В общем дело в том, что в скайпе нужно отключить автоматическую регулировку микрофона. Затем, выходим из скайпа и идем в панель управления, там в закладку "звук" ищем микрофон. и видим, что скайп выкрутил на максимум усиление микрофона. возвращаем на деление 20. Перезагружаемся и спокойно общаемся.
Но, хоть и проблему нашел. У теща продолжается следующая беда: Первый звонок в день ее слышно, второй звонок - ее не слышно. Также после каждого обновления скайпа, он автоматически все настройки заново сбрасывает и надо проделать туже самую процедуру.
В общем все было хорошо пока это приложение не купила Майкрософт и начались танцы с бубном.
+7), #при звонке я говорю, а собеседник слышит "мультяшное" бормотание вместо слов, как будто запись ускорили и слов не разобрать совсем. Звонила двум разным людям, в службу тестирования - слышно только бормотание. А я людей слышу нормально, видео тоже хорошее. Версия скайп 7 41 0 101, компьютер, виндоус 10 про.
Пару дней назад разговаривали по скайпу, все было хорошо.
+8249), # ↑+7), # ↑такая проблема со звуком и раньше возникала иногда, но быстро исчезала (повторно звонила человеку, и все становилось норм). Но тогда у меня был старый комп, виндоус 7, версия скайпа не знаю какая стояла.
я так понимаю, проблема в камере?
+8249), # ↑+181), # ↑+3), #Заметила, что в записанном разговоре голос собеседника двоится, присутствует эхо. Мой голос нормально. Причём эхо не во всех записях - один нормально, следующий с эхом.
Также бывает, что эхо появляется в середине записи, потом часть разговора норм., и дальше опять эхо.
Версия Скайпа сейчас 8.36.0.52. Проблема появилась ещё при прежней версии Скайпа.
Читала, что программа MP3 Skype Recorder пишет со звуковой карты.
Проверила драйвера звуковой карты - пишет, что не требуют обновления.
ОС Windows 7 максимальная.
Можно ли как-то решить эту проблему?
+181), # ↑Теперь для записи можно использовать встроенную функцию записи в самом скайпе.
+3), #+181), # ↑+3), #+7), #+181), # ↑+7), # ↑+181), # ↑0), #Тестовая проверка звука слышно все четко. Связался через браузерную версию скайпа и проблем со звуком нет. Что же не так с обычным скайпом стоит последняя версия.
+181), # ↑+2171), # ↑+7), #+181), # ↑+2171), # ↑+7), # ↑+6), #0), #Версия Скайпа 8.56.0.102
Версия приложения 14.56.102.0
+3), #0), #0), #Когда говорю по скайпу, собеседник слышит шуршание голоса, это как при быстром произношении. в посленяя время часто бывает такое. При проверке голоса в скайпе я также слышуускоренный голос.
операционную систему виндоус 10
скайп 8 версия.