Внимание!
Перед тем как продолжить, убедитесь, что вы не пытаетесь установить версию 7.18.0.111.Сегодня, 8 февраля я узнал дополнительные подробности об этой ошибке — оказывается в связи с устареванием SHA1, разработчики перешли к SHA256, более безопасному алгоритму хеширования сертификатов. К сожалению, Windows XP и Windows Vista не умеют правильно работать с ним, поэтому во время установки возникает ошибка с соединением.
Чтобы устранить ошибку, выберите инструкции согласно используемой операционной системы:
Решение для Windows XP и Vista
- Скачайте MSI установщик по этой ссылке www.skype.com/go/getskype-msi
- Запустите установщик и установите Скайп (если появится предупреждение о невалидном сертификате, продолжайте в любом случае).
Решение для Windows 7, 8 и 10
В общем, если у вас тоже возникает данная ошибка для более новых ОС (например, Windows 7), значит, кто-то или что-то блокирует вам или Скайпу доступ к серверу загрузки. Теперь, зная из-за чего возникает ошибка, осталось выяснить, что именно блокирует доступ и как это исправить.Сначала нужно проверить доступ к Скайпу на этой странице www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu и в зависимости от результата, следуйте соответствующим инструкциям:
-
Если по завершению теста вы получите статус «Соединение успешно установлено» для всех серверов, значит антивирус, брандмауэр или другое ПО блокирует доступ Скайпу к серверу загрузки. Чтобы решить проблему, попробуйте временно отключить эти программы или добавить процесс/файл skype.exe в списке доверенных.
-
Если хоть для одного сервера получили статус «Сервер временно недоступен», значит вашему компьютеру запрещён доступ к серверам Скайп. Чтобы решить ошибку:
- Скачайте приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA и запустите его
-
Поставьте флажки напротив следующих опций:
- Internet Explorer
- Файл Hosts
- Настройки сети
- Нажмите кнопку «Выполнить»
- Когда появится окошко «Сброс параметров настройки Internet Explorer», нажмите «Сброс»
- Перезагрузите компьютер
- Попробуйте вновь запустить установщик
Если вам не удалось устранить ошибку, используя вышеуказанные рекомендации, как временное решение установите Skype 7.18.0.109 для Windows — в этой версии отсутствуют данная проблема.
Также, прошу сообщить в комментариях, помогло вам или нет данная инструкция, указав версию Windows и подробности о том, что именно сделали. Так, вы поможете и другим пользователям (они быстрее найдут решение), и мне (буду знать, если руководство помогает всем или нужно искать дополнительные методы решения проблемы).
149 комментариев
+8), #+8249), # ↑+1), # ↑0), # ↑0), # ↑+1), # ↑+1), # ↑+3), # ↑+4), #+8249), # ↑+2), # ↑0), #+8249), # ↑0), #0), #0), #0), #+3), #+3), # ↑+8249), # ↑Насчёт второго вопроса, не совсем понял — Вы хотите менять настройки DNS? Если да, то зачем?
0), #+8249), # ↑0), #0), #0), #0), #0), #+14), #+8249), # ↑+14), # ↑0), #ModVer: 8.0.6001.17184 Offset: 000b236b
0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑Насчёт списка доверенных, всё зависит от Вашего антивируса. Посмотрите на сайте разработчика, в разделе «помощь» — там должно быть подробно рассказано как этого сделать. Если не нашли, скажите какой у Вас антивирус и я попытаюсь помочь.
+3), # ↑Странно то, что раньше скайп работал. Вышла из учетной записи, чтобы зашел др человек. И понеслась эта ошибка.
Пробовала переустановить на более позднюю версию, не помогло.
+8249), # ↑Если тоже не получится, единственное что могу предложить, так это скачать TeamViewerQS_ru.exe, запустить и сообщить мне «Ваш ID» и «Пароль» (главное, не закройте программу). После этого, я подключусь к Вашему компьютеру и попробую выяснить в чём проблема.
+3), # ↑Но, вот этот совет мне помог:
Запустите gpedit.msc, выберите Конф.пользователя, админ.шаблоны, компоненты windows, internet exp.,панель управления браузером, вкладка содержание, и включите параметр "Показать параметр "Ограничение доступа" в свойствах браузера"
Вот и вся проблема! Просто нужно было отключить ограничение доступа!
И, кстати,с брэндмауэр, тоже хороший совет, когда я его вкл, то скайп был в неразрешенных программах. Учту на будущее!
Спасибо вам за поддержку, и новую информацию!!!!!!!
P.S: жалко, что это приложение reset_settings_for_skype.hta не устраняет этот малюсенький, но значимый пункт.
0), #+8249), # ↑1) SP3 для Windows XP
2) Microsoft .NET Framework 4
3) Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010
4) DirectX 9.0c
5) Internet Explorer 8
После этого, сбросьте настройки Internet Explorer.
+1), #0), #0), #Была такая же проблема. Но у меня была включена опция "Автономный режим" в IE, после ее отключения, Skype заработал.
0), #+8249), # ↑ps. Как вариант, Вы можете создать новый аккаунт на странице https://login.skype.com/account/signup-form.
0), #0), #+3), #+8249), # ↑0), #0), #0), #0), #А так - обновление скайп все более напоминает квест. Чувствую, скоро будем начинать с настроек биоса и переустановки системы
0), #0), #После установки пишет :
Error reading from file C:\Documents and Settings\user\Мои документы\Downloads\SkypeSetup.msi
Verify that the file exests and that you can access it.
Что делать?
+8249), # ↑0), #0), #0), #+8249), # ↑+6), #0), #0), #+8249), # ↑0), #0), #0), #+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #+6), #0), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #0), #0), #+8249), # ↑0), #0), #Имеется ноут Dell с ОС W7 x64. Ставил чистую сборку. Официальную от Microsoft с последним обновлением. Установил все необходимое, но когда дело дошло до скайпа - все встало мертвым грузом... Дело в том, что сперва я как обычно скачал установщик с сайта Skype. При запуске он выдал ошибку о том, что нет связи с сервером. Попробуйте скачать альтернативный установщик. Сам я нахожусь глубоко в сибирской тайге и интернет здесь сами понимаете какой. В итоге махнул рукой и решил скачать. Спустя несколько часов эти несчастные 50 мб все же скачались, но какого же было мое удивление, когда я запустил установщик (который я только что скачал), а он заставляет меня сделать тоже самое!!! Т.Е скачать альтернативный установщик. Что я только уже не делал... Откопал на флэшках версию 5.5. Поставил ее, но все равно не было связи с сервером. Попробовал обновить IE, но он у меня итак в принципе 8й версии. Решил опять махнуть рукой и скачать IE11. Опять прошло пару часов и с горем пополам он скачался. Запускаю, жду. Жду, жду, жду. В итоге он мне заявляет, что невозможно его установить. Нужно сперва скачать критические обновления для системы, которые как Вы уже поняди с моим интернетом займет наверное месяц. :D Уже успел отчаяться. но на всякий случай, в 1:42 ночи решил последний раз "Загуглить".
Админ, ты не представляешь как ты меня сейчас выручил... Я в принципе даже и не предполагал, что есть прямая связь между IE и Skype. Мне помог банальный метод - сброс встроенного, не обновленного IE к заводским настройкам. Сколько было потрачено нервов, драгоценных мегабайт, а проблема как всегда - крылась в самом неприметном месте...
ОГРОМНОЕ человеческое спасибо!
+8249), # ↑+42), #Результат проверки: https://yadi.sk/i/UYY14HcCwyGxd
ОС: Windows 10, IE версии 11.
Подопытный компьютер находится в Италии. Определил, что Скайп пытается обратиться к странице https://ui.skype.com которая не открывается и сообщает https://yadi.sk/i/eQ_z62fBwyGfi ("Не удается найти DNS-адрес сервера ui.skype.com."). Когда открываю эту же ссылку на московском компьютере, то она переадресовывает на страницу https://www.skype.com/en/
Скайп устанавливается только из полной (FULL) версии установки. Но при запуске он бесконечно долго коннектится, но так и не переходит в статус "В сети".
Сообщения зависают и не уходят. Входящие также не поступают.
Неделю назад, Skype работал отлично.
Есть предположение, что ситуацию испортил антивирусник ESET, который был деинсталлирован и заменен на Касперского. Делал всевозможные сбросы, в IE, сетевые, заменил DNS на гугловские, по здешней инструкции все испробовано - ничего не помогает.
Думал уже, что итальянский провайдер начал блокировать Скайп, но на планшете через один и тот же роутер по WiFi Скайп работает.
В общем, есть подозрение на то, что ESET что-то в политиках накосячил. Вот только где искать...
+8249), # ↑Учитывая, что доступ к некоторым серверам заблокирован, приведите содержание файла hosts, дабы убедиться что там всё в порядке. Чтобы открыть этот файл, нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите
notepad %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hostsи нажмите Enter.И последнее на что я бы хотел взглянуть, это результат команды /dumpmsnp — выполните эту команду в любом чате (главное, не групповой чат).
ps. Не уверен, что смогу ответить быстро, поэтому, как временное решение попробуйте установить более старую версию.
+42), # ↑+42), # ↑Приведенная выше в статьей версия "Skype 7.18.0.109 для Windows" установилась без проблем, но Скайп по прежнему находится в состоянии бесконечного подключения к сети.
+8249), # ↑+8249), # ↑+42), # ↑Еще есть подозрение на роутер, который тоже будет возможность передернуть только вечером.
+42), # ↑+8249), # ↑Насчёт тех доменов, которые перечислены в файле hosts, скорее всего использовалось Spybot Anti-Beacon или другие программы предназначены для «отключения слежки» в Windows 10.
Кстати, Ваши комментарии подсказывают, что у Вас есть всё необходимое помочь мне и другим пользователям. Если Вам это интересно, напишите в Скайпе:
skaipsu+42), # ↑В Скайп отправил Вам запрос.
+7), #после завершению теста я получил статус «Соединение успешно установлено» для всех серверов, значит антивирус, брандмауэр или другое ПО блокирует доступ Скайпу к серверу загрузки. Как добавить процесс/файл skype.exe в списке доверенных.Подскажите???
+7), # ↑+8249), # ↑Чтобы помочь Вам, укажите версию Скайпа и ссылку на результат теста в браузере Internet Explorer.
0), #pamoq eto
Скачайте MSI установщик по этой ссылке www.skype.com/go/getskype-ms
+1), #0), #+8249), # ↑0), # ↑0), #0), #+1), #+6), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑И прошу заметить, что до этого момента, из минимум 55000 людей, Вы единственный кто жаловался, что приложение что-то испортило.
+1), #+8249), # ↑C:\Windows\System32\drivers\etc\hostsps. Подробнее о таких ошибках я написал здесь: Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится.
+1), # ↑+8249), # ↑0), #0), #0), #Я уже хотел вообще полностью скайп снести, т.к. ещё и комп стал зависать при закрытии программы.
Спасибо большое за статью, и ссылку на приложение, всё заработало и связь наладилась.
Дай Бог Вам здоровья!
+11), #+8249), # ↑0), #0), #[Добавлено ]
Беру слова назад всё сработало токо немного по другому не так как просто на 10
+3), #Помог только откат до версии Skype 7.18.0.109 для Windows
+8), #+8249), # ↑0), #0), #+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑0), #[Добавлено ]
Точнее компьютер слишком долго подключается к серверу
+8249), # ↑+3), #+7), #загружаю, и тоже самое: не удается установить соединение с сервером загрузки...
пожалуйста помогите! не могу подключиться месяцев 5((
[Добавлено ]
добрый день, опять я! в скайп вошла, не знаю каким образом получилось это сделать, но.. в сети никого нет и я тоже не в сети, все крутится скайп не переставая..- соединяется, сообщение отправить никому не могу , позвонить соответственно...
+8249), # ↑+3), #В качестве временной меры попыталась поставить Skype 7.18.0.109 для Windows - не удаётся даже загрузить, загрузка просто обрывается.
Что делать?
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+3), #+8249), # ↑0), #+3), #Скачал через другой браузер теперь не устанавливается нечего из вышеуказанного не помогло
windows 10 на win7 работал норм
+8249), # ↑0), #0), #+8249), # ↑